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Amazon Now app: entrega em 15 minutos? Veja como funciona a novidade

A Amazon anunciou, nesta terça-feira (3), um novo serviço de entregas ultrarrápidas no Brasil. Batizado de Amazon Now, o recurso promete levar produtos essenciais à casa do cliente em até 15 minutos após a confirmação do pedido. A modalidade funciona pelo aplicativo e site da varejista e contempla mais de cinco mil itens de mercado, bebidas, higiene e limpeza. A novidade estreia em bairros selecionados e amplia a disputa pelo consumidor que busca conveniência e rapidez nas compras do dia a dia. Entenda como funciona e como pedir pelo app.

entrega em 15 minutos? Veja como funciona a novidade — Foto: Divulgação/Amazon

No índice a seguir, confira os tópicos que serão abordados nesta matéria do TechTudo.

Como funciona o Amazon Now?
Onde está disponível?
E se não chegar em 15 minutos?
Como fazer um pedido pelo app?

Como funciona o Amazon Now?

O Amazon Now é uma modalidade de entrega ultrarrápida que aparece diretamente no aplicativo da Amazon ou no site oficial quando o endereço do usuário está dentro da área de cobertura. Os produtos disponíveis nessa modalidade exibem o selo “Amazon Now” e têm um processo de compra separado do carrinho convencional, com checkout dedicado para pedidos que devem chegar em cerca de 15 minutos. O recurso inclui itens frescos, congelados, bebidas, produtos de higiene e limpeza, entre outras categorias consideradas essenciais.

O pagamento pode ser feito por cartão de crédito ou Pix. Após a finalização do pedido, o cliente recebe um link de rastreamento por mensagem que permite acompanhar a entrega em tempo real e se comunicar com o entregador de forma segura — para garantir que a encomenda seja entregue dentro dos 15 minutos, o entregador responsável levará exclusivamente aquele pacote. Além disso, clientes com assinatura Prime têm frete grátis nas entregas, enquanto os demais precisam pagar uma taxa de R$ 5,49.

Na fase inicial, o Amazon Now opera em bairros selecionados de oito cidades brasileiras: São Paulo, Rio de Janeiro, Campinas, Curitiba, Fortaleza, Porto Alegre, Recife e Belo Horizonte. A cobertura é gradual, com expansão prevista conforme mais áreas sejam habilitadas.

Para verificar se o seu endereço está dentro da zona atendida, é possível consultar diretamente a página do serviço no site oficial "amazon.com.br/amazonnow".

E se não chegar em 15 minutos?

A Amazon projeta que os pedidos feitos dentro da área elegível cheguem em até 15 minutos, mas a empresa também ressalta que o prazo depende de fatores como trânsito, disponibilidade de entregadores e condições locais de logística.

A experiência de rastreamento em tempo real e a comunicação direta com o entregador são recursos que ajudam o cliente a acompanhar possíveis variações no tempo estimado.

No entanto, caso o cliente fique incomodado com um possível atraso, a recomendação da Amazon é que ele faça contato direto com o suporte da empresa.