Banco Pleno: o que acontece com clientes Credcesta após liquidação, entenda

O TechTudo entrou em contato com o e-mail de imprensa fornecido pelo Credcesta, mas não obteve retorno até o momento. A reportagem será atualizada caso haja manifestação oficial.

A liquidação extrajudicial é uma intervenção definitiva. Na prática, o banco deixa de funcionar, não pode abrir novas contas, conceder empréstimos ou captar recursos. No caso do Banco Pleno, a decisão do Banco Central do Brasil ocorre em um contexto mais amplo de apuração sobre a saúde financeira da instituição e suas conexões societárias com o Banco Master. Paralelamente, o cartão Credcesta também foi alvo de questionamentos recentes envolvendo descontos em folha de pagamento. Uma investigação recente, segundo O Globo, na coluna do Lauro Jardim, foi apurado descontos do cartão em meio à crise do Rioprevidência, o fundo de previdência dos servidores do Estado do Rio de Janeiro.

O caso envolve a discussão sobre a regularidade de descontos aplicados a beneficiários e a relação contratual entre o produto consignado e a estrutura financeira por trás da operação. Embora a liquidação do banco e a investigação sobre os descontos sejam processos distintos, eles acabam se cruzam na percepção do consumidor, que vê o mesmo produto no centro das duas situações.

É importante destacar, no entanto, que liquidação não significa cancelamento automático de contratos. Para clientes do Credcesta, a liquidação do Banco Pleno não encerra automaticamente contratos nem suspende obrigações, porque o produto é uma modalidade de crédito consignado e a carteira pode ser administrada ou transferida para outra instituição autorizada. Na prática, parcelas e descontos em folha tendem a continuar normalmente, e as condições contratuais permanecem válidas, salvo eventual renegociação formal. O principal impacto costuma ser operacional — como mudança de canal de atendimento, de responsável pela cobrança ou da instituição gestora da carteira —, e não a perda de valores, já que usuários do Credcesta geralmente não mantêm depósitos ou investimentos vinculados ao produto.

No caso do Credcesta, os descontos em folha podem continuar ocorrendo, já que fazem parte de contratos previamente firmados. Caso haja divergências sobre valores, juros ou cobranças, o caminho indicado é formalizar reclamação nos canais oficiais e guardar comprovantes. Em situações de irregularidade comprovada, o consumidor pode recorrer a órgãos de defesa ou à Justiça.

Em dezembro, a Justiça do Rio determinou que o governo estadual suspenda o repasse ao Banco Master dos valores descontados em folha de servidores que contrataram empréstimos consignados com a instituição, como no caso do Credcesta. Os descontos continuam sendo realizados normalmente nos contracheques, mas os recursos não são transferidos ao banco e permanecem retidos em conta judicial até decisão definitiva. Durante esse período, o Master também está proibido de negativar os clientes ou adotar medidas de cobrança, como a inclusão dos nomes em cadastros restritivos.

Para esclarecer dúvidas, a recomendação para os clientes do Credcesta é buscar apenas os canais oficiais da instituição. Nunca, em hipótese nenhuma, aceite o contato de números desconhecidos que prometem ajuda. O TechTudo entrou em contato com o e-mail de imprensa fornecido pelo Credcesta, mas não obteve retorno até o momento. Abaixo, veja os canais oficiais do Credcesta: