Com 16% do varejo online, Brasil virou principal aposta da Amazon no mundo

Investimentos em três áreas. Na entrevista, ela diz que a companhia investiu principalmente em três áreas: infraestrutura (passou de 150 para 250 centros logísticos), tecnologia e corporativa (passou de 18 mil para 36 mil empregos diretos e indiretos). "A gente tinha 150 centros logísticos; hoje tem 250. Foram cem abertos neste ano, uma média de dois por semana, para que esses produtos possam ser armazenados e entregues rapidamente. Eles estão posicionados em locais mais próximos do consumidor para que a gente consiga entregar rápido", afirma.

Centro logístico da Amazon Brasil, em Salvador (BA) Imagem: Divulgação

Houve um investimento também grande em tecnologia e pessoas, porque a gente precisa otimizar os processos, para poder oferecer muitos produtos, entregar rápido a um preço competitivo.
Juliana Sztrajtman

Seção "Achadinhos" é sucesso, diz ela. "A gente vem trazendo uma série de novidades para atender melhor esse cliente. Uma delas é o lançamento do 'Achadinhos'. São produtos acima de R$ 5 que a gente traz de fora do Brasil", afirma.

Isso simboliza muito como a gente trabalha hoje no Brasil. A Amazon no Brasil é uma empresa de brasileiros, com funcionários brasileiros e feita para brasileiros. E a gente sabe o quanto a gente gosta desse tipo de produto, os 'achadinhos'.
Juliana Sztrajtman

Amazon chegou ao Brasil em 2012, junto ao lançamento do Kindle (leitor de livros digitais). Depois, vieram os livros físicos em 2014 e, em 2017, a expansão para o marketplace. Em 2019, a empresa lançou o Amazon Prime e expandiu sua operação de varejo.