Usuários do WhatsApp têm notado que os nomes dos contatos desaparecem da lista de conversas, sendo substituídos apenas pelos números de telefone. A falha, que afeta tanto aparelhos Android quanto iPhones, está relacionada à falta de permissões de acesso à agenda ou à sincronização incompleta dos dados. No entanto, é possível corrigir esse problema por meio de uma sincronização manual dos contatos no aplicativo da Meta. Na matéria a seguir, veja como sincronizar contatos no WhatsApp em dispositivos Android e iPhone (iOS).
Como sincronizar contatos no WhatsApp? Android e iPhone (iOS); ação ajuda a recuperar contatos apagados — Foto: Mariana Saguias/TechTudo Como sincronizar contatos no WhatsApp? Android e iPhone (iOS)
No índice abaixo, confira os tópicos que serão abordados nesta matéria do TechTudo.
- Por que o WhatsApp não está exibindo o nome dos meus contatos?
- Como sincronizar contatos no WhatsApp no iPhone?
- Como sincronizar contatos no WhatsApp no Android?
- Mais algumas soluções para o problema
1. Por que o WhatsApp não está exibindo o nome dos meus contatos?
A causa mais comum para o WhatsApp não exibir o nome dos seus contatos é a falta de permissão para o app acessar a agenda do seu celular. Quando essa permissão está desativada, o mensageiro identifica apenas os números de telefone, sem associá-los aos nomes salvos. Além disso, problemas de sincronização entre o WhatsApp e a agenda de contatos também podem impedir que os nomes apareçam corretamente.
Em alguns casos, contatos duplicados, mal formatados ou salvos sem o código do país podem dificultar o reconhecimento pelo software. Por fim, falhas temporárias no sistema ou no próprio WhatsApp também podem afetar a exibição dos nomes.
Veja motivos para o WhatsApp não exibir nomes dos seus contatos — Foto: Mariana Saguias/TechTudo 2. Como sincronizar contatos no WhatsApp no iPhone?
Passo 1. No iPhone, vá em "Ajustes", toque em "Privacidade e Segurança" e acesse "Contatos". Em seguida, verifique se o WhatsApp tem acesso total aos contatos salvos no aparelho;
Veja como sincronizar contatos no iPhone — Foto: Reprodução/Diego Cataldo Passo 2. Abra o WhatsApp e clique o ícone do "+". Toque em "Novo Contato" e ative a opção "Sincronizar contato com o celular".
Procedimento atualiza a lista de contatos no WhatsApp — Foto: Reprodução/Diego Cataldo 3. Como sincronizar contatos no WhatsApp no Android?
Passo 1. Primeiro, verifique se o WhatsApp tem permissão para acessar a agenda de contatos. Para isso, vá em "Configurações" do aparelho, toque em "Aplicativos", localize o WhatsApp e selecione "Permissões". Em seguida, na seção "Contatos", certifique-se de que a opção "Permitir" está ativada;
Veja como sincronizar contato no Android — Foto: Reprodução/Diego Cataldo Passo 2. Abra o WhatsApp e toque no ícone para iniciar uma nova conversa. Na tela seguinte, toque nos três pontinhos no canto superior direito e selecione "Atualizar".
Procedimento atualiza a lista de contatos no WhatsApp — Foto: Reprodução/Diego Cataldo 4. Mais algumas soluções para o problema
Se o WhatsApp não estiver exibindo os nomes dos seus contatos, algumas soluções podem servir para resolver o problema. Primeiro, reinicie o aplicativo. Fechar e abrir o WhatsApp pode corrigir falhas temporárias de exibição dos contatos. Em seguida, verifique as configurações de privacidade do seu dispositivo e certifique-se de que o WhatsApp tem permissão para acessar seus contatos — sem essa autorização, o aplicativo não consegue identificar os nomes salvos na agenda.
Também é importante manter o WhatsApp atualizado; versões antigas podem apresentar erros que já foram corrigidos em atualizações mais recentes. Além disso, confira se os contatos estão salvos corretamente na agenda telefônica, com os números completos e no formato internacional, se necessário. Por fim, se nenhuma dessas ações funcionar, considere reinstalar o WhatsApp. Ao desinstalar e instalar novamente, o aplicativo pode restaurar a sincronização com a agenda e corrigir eventuais falhas de configuração.
Veja mais dicas para resolver o problema — Foto: Mariana Saguias/TechTudo
Como ler mensagens apagadas no WhatsApp pelo Android!

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2 semanas atrás
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