Em setor dominado por homens, empresária faz barbearia faturar R$ 850 mil

A franquia da Liliana foi aberta em 2018. Ela e o marido, Amir Montandon, 54, seu sócio no negócio, investiram R$ 290 mil. Liliana cuida da gestão da equipe e da loja, e Amir é responsável pela parte financeira e de compras. Em 2024, Malvino Salvador visitou a unidade de Liliana.

A barbearia é premium. "É um espaço no qual o cliente chega e se sente confortável devido ao atendimento diferenciado, ao ambiente aconchegante e ao tratamento recebido. Não se trata de um serviço exclusivo para pessoas ricas, mas, sim, para qualquer pessoa que queira ser bem atendida e viver uma experiência premium", diz Liliana.

Liderança feminina é um diferencial. Para Liliana, foi a sua visão feminina que ajudou na implementação de pequenos detalhes que fizeram diferença no negócio, como liderança empática, hospitalidade e gentileza no atendimento, atenção com o ambiente. "O cliente quer se sentir especial e acolhido, e nós damos a ele um atendimento personalizado, como oferecer o cafezinho do jeito que ele gosta, perguntar da família, ter um relacionamento respeitoso com ele", declara Liliana.

Ela lidera uma equipe formada por cinco barbeiros homens. Para treinar os funcionários e alinhar a padronização no atendimento, Liliana realiza reuniões semanais, mensais e também faz um balanço anual, apontando melhorias e reconhecendo acertos.

Barbacena é uma cidade carente de serviços diferenciados e de maior qualidade. Muitos moradores costumam buscar experiências melhores em cidades vizinhas. Diante dessa demanda reprimida por serviços premium, a gente acreditou que a Barbearia VIP teria espaço e potencial na cidade mineira.
Liliana van Doornik, franqueada da Barbearia VIP