FGC processa três solicitações por segundo de credores do Banco Master

Processo pode levar mais tempo por razões de segurança. Segundo o fundo, alguns pedidos passam por camadas extras de verificação, em razão dos procedimentos de validação de identidade e de prevenção a fraudes. Nesses casos, a liberação do pagamento pode demandar mais tempo. Após a confirmação, o credor recebe uma cópia do documento assinado e pode acompanhar todo o processo diretamente pelo aplicativo.

Documentos aceitos para validação de identidade foram detalhados. O FGC informa que são aceitos RG com CPF indicado, CIN, CNH física ou digital, além de RNE e CRNM. O fundo recomenda atenção no envio dos documentos para evitar recusas durante a análise.

Pagamentos seguem o limite legal do FGC. As devoluções são de, no máximo, R$ 250 mil por CPF ou CNPJ, incluindo o valor investido e os rendimentos até a data da liquidação. Caso a aplicação supere esse limite, a diferença permanece registrada como saldo remanescente no banco, com possibilidade de pagamento futuro conforme a recuperação de ativos.

Saiba como solicitar

Para receber de volta os recursos, o investidor precisa se manifestar. Com a formalização da lista de credores, as pessoas físicas (CPF) devem solicitar a garantia diretamente pelo aplicativo do FGC; pessoas jurídicas (CNPJ) realizam o processo pelo site do FGC.

Pessoa física vai visualizar o valor que irá receber direto no aplicativo. Em seguida, será necessário assinar digitalmente um termo confirmando a solicitação do pagamento da garantia. Para as pessoas jurídicas, o documento é enviado diretamente a elas após a análise.