Fintechs no topo: veja os 20 melhores apps de banco segundo brasileiros

Segundo a RankMyApp, foi considerado o score geral que reúne todos os dados de aquisição, qualidade e retenção. Os critérios também passaram por uma análise através do número de downloads, avaliação nas lojas de aplicativos (Google Play Store e App Store), sua posição na categoria de finanças, volume de avaliações e stickiness (fator que indica a frequência que o usuário retorna ao aplicativo). A pesquisa também aponta que indicadores como estabilidade, clareza na jornada digital e estabilidade do aplicativo também são pontos decisivos na preferência dos clientes.

Enquanto os bancos digitais e tradicionais seguem buscando por um lugar no celular dos brasileiros. A lista deste estudo revela que fintechs como o Nubank e PicPay ocupam o topo do ranking, mas também que a Caixa Econômica Federal mantém grande popularidade entre os clientes.

O score geral, a estabilidade, oferta de serviços, confiança e a facilidade na navegação dentro do app são fatores que determinaram e pesaram na hora de fazer a enumeração. A seguir, confira como os principais aplicativos bancários se destacam dentro das lojas da Google Play Store e App Store.

O líder no ranking é um dos queridinhos dos brasileiros, o roxinho Nubank une a sua simplicidade e um alto engajamento quando se trata de um app financeiro. O aplicativo já passa dos 100 milhões de downloads na Play Store e conta com uma avaliação que alcança entre 4,6 a 4,8 estrelas. O Nubank tem uma boa aceitação entre seus usuários e vem se consolidando ano após ano como um banco digital completo.

A proposta inicial do PicPay era ser apenas uma carteira digital, mas o banco cresceu e se tornou uma fintech completa sem perder sua essência. A plataforma segue servindo de carteira on-line e ocupa o segundo lugar quando se trata de pagamento rápidos e rendimentos sólidos. Sua aceitação é tão grande com o público brasileiro que possui mais de 100 milhões de downloads na Play Store. Suas avaliações de desempenho variam entre 4,5 e 4,7 estrelas, rendendo comentários positivos entre seus usuários.

A Caixa é uma organização importante para o público brasileiro, pois oferece acesso aos benefícios sociais e serviços oferecidos pelo governo, então é natural encontrá-la em uma das primeiras posições. A plataforma ultrapassa mais de 100 milhões de downloads e é extremamente bem avaliada perante bancos tradicionais obtendo mais de 4 estrelas nas lojas de aplicativos, um dos fatores que colocam ela nesta posição é numero de uso recorrente.

O Banco Inter se coloca como um banco digital completo. O app vai além de uma conta corrente, ele também possibilita a abertura de conta internacional e até mudança de câmbio, oferece cofres diferenciados e tem uma boa aceitação entre os jovens, com investimentos, seguros e até uma loja (marketplace). A instituição também se caracteriza como um banco moderno, com mais de 10 milhões downloads e avaliações consideráveis que chegam a 4,5 estrelas.

Apesar de ser um banco que carrega tradição, o Banco do Brasil é um dos que estão apostando alto no digital, até mesmo porque pretende atrair ainda mais o público jovem que é super conectado e quer otimizar seu tempo. A instituição soma mais de 100 milhões de downloads e tem um alto índice de recomendações, o que o faz ser bastante competitivo no mercado financeiro.

O Santander está se atualizando e promovendo uma experiência digital melhor nos últimos anos, trazendo novidades dentro do seu aplicativo, o deixando mais fluido para que o usuário sinta essa diferença. Ele tem uma taxa de downloads superior aos 50 milhões e avaliações que batem 4,8 estrelas. Mesmo não ocupando o top 5, ele é um banco em que as pessoas confiam e recomendam com frequência pelos seus atrativos e benefícios.

O Bradesco é um dos bancos que está investindo no seu aplicativo como um ponto de contato digital com os seus novos e antigos clientes, entre as novidades, está a oportunidade de vincular o app com o WhatsApp para saber saldo, pagamentos e outros serviços. O sistema também conta com a Bia (Bradesco Inteligência Artificial) que é a sua própria assistente bancária digital. A sua adesão nas lojas de apps ultrapassa os 50 milhões e as suas avaliações estão em torno de 4,5 estrelas.

O Banco PAN chama atenção dos usuários por oferecer uma base de crédito e soluções acessíveis para pagamento, além disso, o PAN registra uma avaliação consistente em 4,5 estrelas e sua taxa de downloads ultrapassa a casa dos 50 milhões.

O Agibank é um banco que buscou uma estratégia diferenciada das demais e combina seus atendimentos entre o aplicativo e o atendimento presencial, isso para garantir uma melhor experiência dos usuários. Assim, a organização acaba atraindo seus clientes com uma oferta de crédito mais branda para resolver seus problemas financeiros. Com de mais de 10 milhões de downloads e avaliação de até 4,7 estrelas, o banco está dentro do top 10 favoritos do Brasil.

O Banco Sicoob se diferencia na sua modalidade, pois se baseia na lógica do cooperativismo, ou seja, é um banco onde você também toma as decisões, isso mesmo os clientes (cooperados), participam dos resultados e possuem voz nas decisões, isso sem contar que é um banco que possui taxas mais "justas". A plataforma afirma que seu foco principal é nas pessoas e na comunidade. Sua adesão acumula 10 milhões de downloads e é avaliado com 4,8 estrelas.

O Iti foi criado pelo Banco Itaú com propósito de ser uma conta totalmente digital, sem tarifas, com uma experiência simplificada e foi lançado para bater de frente com os bancos digitais. Atualmente, ele vem passando por uma reformulação e já está integrado ao super app do Itaú, que ultrapassa o seus 100 milhões de downloads com avalição de 4,7 estrelas.

O Banco BMG se posiciona de um jeito diferente e para um público mais específico, o foco dele é crédito consignado e sua atuação com usuários como pensionistas do INSS, aposentados e funcionários públicos. Ele vem apostando no "Phygital" fazendo essa mistura do físico + o digital. A instituição também tem uma taxa de downloads que ultrapassa 10 milhões e com uma aprovação de 4,7 estrelas.

O Banco Mercantil investiu de um jeito diferente e foca no público na faixa etária acima de 50 anos. A plataforma afirma buscar oferecer atendimento humanizado para fazer com que a experiência destes usuários seja a mais simples e clara possível mediante ferramentas usadas no dia a dia como o WhatsApp e demais sistemas on-line. Sua taxa de downloads é menor em comparação aos outros, mas atinge o total de 5 milhões e sua aprovação alcança 4,8 estrelas, ou seja, é um aplicativo que atende às necessidades dos seus usuários.

O Banco BTG Pactual é o maior da América Latina e é voltado para o público investidor, ele se tornou uma grande referência no segmento e hoje bate mais de 5 milhões de downloads, além de avaliações de 4,9 estrelas nas lojas de aplicativos.

O Sicredi se diferencia por não ser um banco tradicional e sim uma instituição financeira que foca no cooperativismo, modelo em que o cliente também é um associado, tendo participação em decisões e resultados. A instituição também promove um atendimento mais próximo e personalizado oferecendo taxas menores. Sua entrada no mercado digital rendeu uma taxa aprovação de 4,8 estrelas nas lojas de apps e mais de 10 milhões de downloads.

O Neon é uma fintech brasileira que se apresenta como uma instituição financeira diferente dos bancos tradicionais para fazer pagamentos rápidos com soluções acessíveis. A organização possui uma pontuação nas lojas de aplicativos de 4,8 estrelas e mais de 50 milhões de downloads, número que chega a ultrapassar o total de bancos em posições acima, o que mostra a popularidade de sua usabilidade e frequência de retorno.

O Banco DM é uma instituição que anteriormente operava como DM Card e DM Financeira, e hoje está se consolidando como uma das maiores operadoras de cartões (private label) do país, visando facilitar o acesso ao crédito, especialmente para pessoas de baixa renda. A empresa está ampliando sua presença no digital e já registra avaliações de 4,8 estrelas e mais de 1 milhão de downloads.

O Personnalité atrai pessoas que possuem um poder aquisitivo maior e que visam grandes investimentos, sua taxa de aprovação ultrapassa 4,8 estrelas nas lojas de aplicativos e mais de 1 milhão de downloads nas lojas oficiais do Android e iOS.

O Banco BV é um dos maiores bancos privados do Brasil, ele é o antigo Votorantim e se tornou BV através da fusão do Banco do Brasil com o banco Votorantim. A instituição foca em serviços de investimento e financiamento de veículos. Sua proposta digital também é consolidada e apesar de estar entre as últimas posições, sua taxa de downloads passa os 10 milhões. Por outro lado, sua aprovação é de 4,3 estrelas, valor que mesmo alto é a menor avaliação dos usuários nas lojas de aplicativos do ranking.

O banQi é uma instituição financeira ligada diretamente a varejista Casas Bahia. Ela proporciona integração com os serviços da empresa, acesso a cartão pré-pago internacional, atendimento físico e virtual, além de serviços financeiros gratuitos. Sua avaliação nas lojas de aplicativos é 4,4 com mais de 10 milhões de downloads.

Atualmente, os bancos digitais no Brasil operam sob regulação e supervisão do Banco Central, e apesar de usarem tecnologias como criptografia, autenticação biométrica e monitoramento antifraude, é importante destacar que não é recomendado compartilhar senhas, inclusive as do seu smartphone, pois estes códigos podem ser usados para acessar aplicativos bancários. Já o suporte ao usuário é geralmente oferecido via chat, telefone e canais internos no aplicativo.

Com informações de RankMyApp

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