10 meses atrás 26

Itaú com problemas hoje? Usuários apontam erro no saldo e instabilidade no app

O app do Banco Itaú está fora do ar para alguns usuários nesta sexta-feira (3). Segundo o Downdetector, plataforma que monitora o funcionamento de serviços online, os erros começaram por volta de 7h30, com um pico de 83 registros. No site, a maioria das reclamações aponta para problemas para conferir saldo na conta, mas o Pix e o login no app e no Internet Banking também apresentam instabilidades. No Google Trends, serviço que monitora as pesquisas no buscador, termos como "Itaú com problemas hoje" aparecem com aumento repentino nesta manhã.

Conforme usuários, ao tentar utilizar a plataforma, o app apresenta a seguinte mensagem de erro: "Atenção! Algumas transações em processamento podem impactar o extrato. Estamos normalizando. Desculpe o transtorno". O TechTudo entrou em contato com o banco questionando o que pode ter causado a falha. Em nota, a instituição informou "que identificou instabilidade nesta sexta-feira no processamento de algumas transações. O banco informa que o sistema está sendo normalizado e os aplicativos continuam em funcionamento". A seguir, confira relatos sobre o problema.

Itaú fora do ar hoje? Clientes apontam erro nesta sexta (3) — Foto: Mariana Saguias/TechTudo

Itaú fora do ar: usuários reclamam de falha no app

Nas redes sociais, clientes do Itaú repercutiram sobre o erro no aplicativo nesta sexta. Segundo relatos publicados no X (antigo Twitter), alguns usuários não conseguem fazer saques, Pix, nem pagamentos. O login no sistema do banco também foi afetado. As reclamações destacam o fato de o erro acontecer no dia de pagamento, quando correntistas mais precisam acessar o banco. Confira postagens:

Veja também: Nubank, Inter, Neon e mais: saiba tudo sobre bancos digitais

saiba tudo sobre bancos digitais