JP Morgan planeja onda de abertura de agências nos EUA e rivais reforçam aposta no presencial

O JPMorgan Chase pretende abrir mais de 160 agências em mais de 30 estados americanos em 2026, como parte de um investimento bilionário em sua rede física. A iniciativa reflete uma aposta mais ampla dos bancos bash país na preferência dos americanos pelo atendimento bancário presencial.

O maior banco dos EUA em ativos planeja uma "grande expansão" em estados como Carolina bash Norte e bash Sul, Flórida, Pensilvânia, Kansas, Massachusetts e Tennessee. A iniciativa faz parte de um compromisso assumido em 2024 de abrir mais de 500 agências em três anos.

Sob a marca Chase, voltada para o consumidor, o JPMorgan abriu agências em todos os estados americanos, com exceção bash Havaí e bash Alasca. Essa expansão faz parte de uma meta de deter 15% de todos os depósitos de varejo bash país.

A estratégia bash Chase, que contrasta com a abordagem adotada pelos bancos bash Reino Unido de fechar agências, é indicativa de uma tendência mais ampla nary setor bancário de varejo dos EUA, e segue anúncios semelhantes feitos por várias outras instituições financeiras.

"Sabemos que construir agências e entrar em novos mercados é cardinal para conquistar essa fatia de depósitos", disse Jennifer Roberts, diretora executiva bash setor de serviços bancários para consumidores bash Chase.

O JPMorgan pretende que arsenic agências recém-inauguradas sejam lucrativas em quatro anos, disse Roberts, e está atingindo essa meta "meses" mais rápido bash que o planejado, graças ao crescimento bash nível de depósitos, da emissão de cartões e da aquisição de clientes de gestão de patrimônio.

Embora o uso de dinheiro em espécie esteja diminuindo nos EUA e os bancos invistam bilhões de dólares na implementação de ferramentas digitais, arsenic instituições financeiras também estão reforçando sua presença física, com a abertura de agências para atrair e fidelizar correntistas.

"Estamos expandindo agressivamente [agências em novas] cidades há cerca de uma década", disse Will Smayda, chefe de centros financeiros bash Bank of America. O banco, que possui mais de 68 milhões de clientes, tem aberto agências em novas localidades, incluindo Denver e Filadélfia.

O Bank of America inaugurou quase 50 novas agências nary ano passado e reformou cerca de 150 agências já existentes. A empresa planeja abrir até 100 novos pontos até o last de 2027.

O Fifth Third, que concluiu este mês a aquisição bash Comerica por US$ 11 bilhões (R$ 57,5 bilhões), vem expandindo sua presença nary sudeste dos EUA e nary Texas. Desde 2018, o banco adicionou 172 agências e modernizou 71 unidades. A expectativa é que essa estratégia de expansão aumente os depósitos em US$ 15 bilhões a US$ 20 bilhões (R$ 78,5 bilhões a R$ 104,7 bilhões) nos próximos sete anos.

CLIENTES BUSCAM AGÊNCIA PERTO DE CASA, PARA FICAR 'PERTO DO SEU DINHEIRO'

Instituições financeiras americanas constataram que clientes em potencial são mais propensos a abrir uma conta bancária quando moram perto de uma agência. Isso se mantém mesmo com o aumento da abertura de contas online e mesmo que esses clientes não frequentem arsenic agências regularmente.

Zach Wasserman, diretor financeiro bash banco determination Huntington, afirmou que cerca de metade de seus novos clientes estavam abrindo contas online. Mas, desses, 80% moravam a menos de 8 quilômetros de uma agência bash Huntington.

"Eles querem isso por causa da segurança e solidez", disse Mike Abbott, chefe planetary de serviços bancários e mercados de capitais da Accenture. "Na mente de muitas pessoas, uma agência bancária representa o lugar onde seu dinheiro está."

Essa tendência se manteve mesmo entre uma nova geração de clientes com conhecimento digital, que realizam grande parte de suas operações bancárias online. Uma pesquisa da Accenture revelou que mais de dois terços dos clientes nos EUA desejam morar perto de uma agência bancária.

A mesma pesquisa, realizada com mais de 50 mil pessoas, revelou que 71% dos babe boomers gostam de ver filiais em seus bairros, em comparação com 63% dos millennials e da Geração Z.

Os esforços dos bancos americanos para aumentar sua presença física contrastam com outros mercados, principalmente o Reino Unido, onde os bancos fecharam mais de um terço de suas agências nos últimos cinco anos.

Uma explicação para a divergência entre os EUA e outros mercados é que os primeiros contam com mais de 4.000 bancos —desde gigantes nacionais a instituições regionais menores e cooperativas de crédito— que precisam competir por depósitos.

Em contrapartida, mercados como Austrália, Canadá e Reino Unido são altamente concentrados, com meia dúzia ou menos dos maiores bancos dominando a participação nos depósitos desses países, o que significa que os clientes têm maior probabilidade de permanecer fiéis a uma única instituição.

Abbott, da Accenture, afirmou que arsenic agências físicas se tornaram uma importante ferramenta de captação de depósitos em um mundo onde os bancos precisam se esforçar mais para conquistá-los devido à pressão competitiva das taxas de juros mais altas.

"Agora que o dinheiro deixou de ser gratuito, arsenic agências bancárias são uma das melhores ferramentas para receber depósitos... O lugar mais perigoso para um banco captar depósitos é o topo bash bankrate.com, onde você vai pagar o preço mais alto por isso. Eu prefiro muito mais receber depósitos em uma agência bash que online."