2 semanas atrás 8

Microsoft revela emoção mais comum de quem usa IA; veja o resultado chocante

Um novo relatório produzido pela Microsoft revelou que 84% dos usuários do ChatGPT e do Microsoft Copilot relataram emoções positivas após usar as ferramentas de inteligência artificial (IA) para tomar decisões. Alívio e confiança foram as sensações mais citadas (30% cada). O levantamento, realizado pela Edelman Data & Intelligence com mil pessoas nos Estados Unidos, aponta que a tecnologia pode funcionar como uma aliada diante da sobrecarga de informações e do excesso de escolhas. Por isso, usuários têm buscado auxílio para decisões em áreas como finanças (35%), saúde e bem-estar (35%), carreira ou trabalho (34%), entretenimento (34%) e viagens (25%). A seguir, entenda relação positiva que usuários tem com as ferramentas de IA.

A IA ajuda a reduzir o cansaço de decidir

A pesquisa mostra que sete em cada dez consumidores se dizem sobrecarregados com a quantidade de informações disponíveis na hora de tomar decisões, desde o destino de uma próxima viagem até questões financeiras e profissionais. Esse excesso causa o que os especialistas chamam de “fadiga decisória”, um esgotamento mental provocado por ter de escolher o tempo todo. Ao interagir com assistentes inteligentes como o ChatGPT e o Microsoft Copilot, os participantes disseram sentir menos peso e mais segurança. Segundo o relatório, 30% se sentiram mais confiantes, outros 30% mais aliviados, 29% mais apoiados, 28% mais motivados e 26% mais no controle das próprias decisões. Em vez de ampliar a ansiedade, a IA tem ajudado parte dos usuários a reduzir o estresse. Entre os entrevistados, 81% gostam de poder fazer quantas perguntas quiserem sem constrangimentos e 78% destacaram que a inteligência artificial não os julga como uma pessoa faria.

A Geração IA vê a tecnologia como aliada

O estudo destaca o papel da Geração IA, formada por pessoas nascidas entre 1995 e 2012, que lidera o uso dessas ferramentas. Diferentemente das gerações anteriores, esses jovens cresceram cercados por tecnologia e enxergam a inteligência artificial como parte do cotidiano. Segundo o levantamento, essa faixa etária é 16% mais propensa a usar IA do que as gerações mais velhas. Entre estudantes, 45% consideram a IA um apoio mais eficiente que livros ou tutores particulares, principalmente por oferecer respostas personalizadas e um ambiente sem julgamentos.

Alívio para quem pensa demais

O estudo também mostra o impacto da IA sobre quem se define como “overthinker”, ou seja, pessoas que pensam demais antes de agir. Segundo o relatório, 68% dos jovens de 18 a 34 anos se identificam assim e boa parte deles afirma que a inteligência artificial os ajuda a se preocuparem menos. A tecnologia auxilia a organizar ideias e ponderar. As áreas mais citadas em que as ferramentas de IA se mostraram úteis foram finanças (35%), saúde e bem-estar (35%), carreira (34%), entretenimento (34%) e viagens (25%).

Apesar dos resultados, a confiança na IA ainda encontra limitações. Apenas 15% dos entrevistados disseram confiar totalmente na tecnologia ao tomar decisões importantes, enquanto a maioria recorre a familiares, amigos ou especialistas. Ainda assim, o percentual é o mesmo dos que confiam nos professores e já supera a credibilidade de influenciadores digitais, políticos e líderes governamentais e celebridades.

Além disso, 95% dos participantes afirmaram ter usado alguma ferramenta de IA no último mês, o que demonstra uma relação de uso cauteloso, mas constante. Para a Microsoft, essa é uma “adoção ponderada”: as pessoas estão aprendendo a equilibrar intuição e tecnologia, usando a IA como ferramenta de apoio, não de substituição. “A IA não decide por nós — ela nos ajuda a decidir melhor”, resume o estudo.

Veja também: A IA pode te ajudar no processo seletivo de uma vaga?

A IA pode te ajudar no processo seletivo de uma vaga?