Nio, sucessora da internet fibra da Oi, começa com preços mais caros que antiga empresa; veja planos

Usuários da antiga Oi Fibra podem seguir com seus planos ou migrar para um dos três pacotes da Nio. Para atrair mais clientes, a nova empresa prometeu manter os preços congelados até janeiro de 2028.

A operadora não terá sua própria infraestrutura de cabos e antenas, seguindo o modelo adotado pela Oi. Em vez disso, ela vai compartilhar espaço com outras empresas em um modelo de rede neutra (veja abaixo como ele funciona).

A Oi era a segunda maior empresa de internet fibra óptica no Brasil, só atrás da Vivo, de acordo com dados de março da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel). A Claro, outra marca nacional, domina outro tipo de conexão, via cabo coaxial.

Compare preços da Nio com os da Oi Fibra e dos concorrentes Vivo, Claro e TIM.

A lista só leva em conta casos em que as empresas têm planos com a mesma velocidade. Em alguns casos, há outros benefícios incluídos, como sinal de Wi-Fi 6, ponto extra e serviços de streaming.

Já a unidade de internet fibra se transformou em duas empresas, a Nio e a V.tal, ambas controladas por fundos do banco BTG Pactual. Entenda a linha do tempo até a criação das duas marcas:

A substituta da Oi não revela meta de crescimento, mas afirma que o foco é aumentar o número de clientes nas cidades em que já está, como explica o presidente-executivo da Nio, Marcio Fabbris.

O executivo diz que a Nio tem se concentrado em melhorar o atendimento aos clientes novos e aos da antiga Oi Fibra, aumentando o número de atendentes e diminuindo o tempo de espera no SAC.

No entanto, já há várias críticas de consumidores contra a Nio na página da Oi no ReclameAqui, em muitos casos por falta de sinal e atendimento ruim. O perfil é listado no site como o terceiro pior no segmento de empresas de internet, atrás da Claro e da Vivo.

A internet banda larga inclui vários tipos de conexão com velocidade acima de 128 kbps, seja por fibra óptica, cabo, satélite ou rádio, por exemplo.

No caso da conexão via cabo, a internet chega por fios de cobre, que podem sofrer interferências que reduzem a velocidade. Já a fibra usa um material mais resistente que é menos exposto a fatores externos.

A Nio está presente em 322 das 5.571 cidades brasileiras por meio da rede neutra da V.tal, usada também por empresas como TIM e Sky.

Nesse modelo, a Nio fica responsável apenas pelo atendimento ao cliente. A V.tal, por sua vez, mantém a rede de fibra e presta serviços técnicos aos clientes.

Mesmo sendo utilizada por mais de uma empresa, a rede da V.tal suporta a operação, disse ao g1 o presidente-executivo da Nio, Marcio Fabbris. Segundo ele, a ocupação está longe de atingir a capacidade total.

"E, quando atingir isso, a V.tal fará novos investimentos para a rede ser mais escalável. Quando você já tem a rede, investir para adicionar capacidade é mais barato do que construir uma rede nova", afirmou.

Ainda segundo o executivo, a Nio não terá tratamento diferente na rede da V.tal pelo fato de ambas serem do mesmo grupo. "Existem acordos de nível de serviço previstos em contrato e eles são exatamente os mesmos para todos os clientes", explicou.

Outras empresas esse tipo de serviço são a Fibrasil, que tem a Vivo como uma das sócias, e a I-Systems, em que a TIM é uma das donas.

A Anatel não tem uma regulação específica sobre rede neutras e avalia que a regulamentação atual já permite a atuação de empresas no modelo. A agência diz ainda que elas contribuem para aumentar a competição e expandir a cobertura, especialmente em regiões menos atrativas para operadoras.