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Por que Roblox removeu o chat? Entenda restrições para menores

O Roblox adicionou, na última quarta-feira (7), uma nova etapa de segurança para crianças. Agora, é obrigatória a verificação de idade por câmera para acessar o chat do game. Usuários abaixo de 9 anos terão o chat bloqueado por padrão a menos que um responsável o libere. Já no Brasil, crianças abaixo de 13 anos precisarão da aprovação dos pais para completar a verificação. A novidade chega em meio a reclamações e investigações ao redor do mundo sobre a possibilidade de predadores aliciarem menores de idade pela plataforma. Segundo a empresa, as fotos são processadas pela companhia parceira Persona e excluídas logo após a verificação.

Os novos sistemas de segurança da Roblox Corporation estimam a idade do usuário e limitam o contato apenas com outras pessoas da mesma idade. Saiba mais sobre as novas medida de segurança em Roblox, game grátis disponível no PlayStation 5 (PS5), PS4, Xbox One, Android, iPhone (iOS) e PC pelo site oficial Roblox.com.

Chat bloqueado do Roblox: entenda mais detalhes sobre a novidade

O game classificará usuários nos seguintes grupos: menor de 9 anos; 9-12 anos; 13-15; 16-17; 18-20; e 21+. Apenas usuários no mesmo grupo ou faixas etárias próximas poderão conversar entre si. Caso o Roblox detecte conversas ou ações de usuários que os façam questionar se eles fazem parte do grupo em que estão inseridos, serão encaminhados para repetir o processo de verificação. Usuários com 13 anos ou mais podem também verificar sua idade por documentos como uma carteira de identidade, opcionalmente.

O Roblox é a primeira plataforma de jogos online a exigir verificação para todas as faixas etárias para garantir acesso ao chat, uma medida importante para a segurança de todos os usuários, limitando conversas entre adultos e menores de idade. A medida já estava em vigor desde novembro de 2025 na Austrália, Nova Zelândia e Holanda, onde 50% dos usuários completaram a verificação de idade.

O diretor-executivo de segurança do Roblox, Matt Kaufman, disse que o compromisso da empresa com a segurança está fundamentado em oferecer o mais alto nível de proteção aos usuários e que "ao construir barreiras proativas baseadas em idade, podemos capacitar os usuários a criar e se conectar de maneiras seguras e adequadas".

Como solicitar acesso a um responsável no Brasil

Passo 1. Acesse sua conta em Roblox e clique no ícone da engrenagem no topo da tela para abrir as "Configurações";
Passo 2. Role um pouco para baixo até ver a opção "Verifique sua idade para acessar mais funcionalidades", e clique no botão "Continuar";
Passo 3. Ao dar início à verificação de idade, surgirá um alerta "Peça ao seu responsável". Clique no botão "Perguntar agora" e informe o e-mail de seu responsável;
Passo 4. O responsável receberá um e-mail e precisará criar uma conta em Roblox que ficará vinculada à da criança. Após o responsável passar pelo processo de verificação de idade, usando um documento de identidade ou cartão de crédito, ele poderá clicar em "Permitir" para a criança poder seguir;
Passo 5. A conexão também dá acesso aos Controles Parentais, nos quais é possível ver as atividades dos filhos dentro do game e atualizar sua idade se necessário.

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