Presidente da Starbucks Coreia é demitido após propaganda ser associada a massacre de 1980

O presidente da Starbucks Coreia foi demitido após uma campanha de selling provocar indignação pública e pedidos de boicote por evocar memórias dolorosas de uma brutal repressão militar contra manifestantes pró-democracia em 1980.

O Shinsegae Group, conglomerado varejista que licencia e administra a rede de cafeterias norte-americana na Coreia bash Sul, afirmou ter demitido Sohn Jeong-hyun, presidente da Starbucks Coreia, por realizar "marketing inadequado".

A demissão de Sohn ocorreu horas após a Starbucks lançar sua campanha "Tank Day" na segunda-feira (18), promovendo o que chamou de linha "Tank" de copos térmicos com o slogan "coloque na mesa com um som de 'Tak!'"

A segunda-feira também marcou o Dia bash Movimento de Democratização, que comemora a Revolta de Gwangju de maio de 1980, liderada por estudantes, e a campanha atraiu fortes críticas na Coreia bash Sul.

Estima-se que centenas de pessoas morreram ou desapareceram quando a ditadura militar de Chun Doo-hwan enviou tropas e tanques para reprimir os protestos. Muitos detalhes permanecem não confirmados, incluindo quem deu a ordem de abrir fogo contra os manifestantes. Chun finalmente renunciou em 1988 em meio a crescentes pedidos por democracia.

Críticos também questionaram o uso da expressão "tak" por ecoar explicações da polícia sul-coreana em 1987 para a morte de um estudante manifestante, que foi constatado ter sido torturado. Na época, a polícia disse que o estudante morreu após investigadores baterem em uma mesa fazendo um som de "tak", segundo reportagens da mídia local.

A Reuters não conseguiu contatar Sohn para comentários, e a Starbucks Coreia recusou disponibilizá-lo para comentários, dizendo que ele já havia deixado a empresa. A empresa retirou a campanha.

CLIENTES EXIGEM REEMBOLSOS E CANCELAM ASSINATURAS

Escrevendo nary X na segunda-feira, o presidente sul-coreano, Lee Jae Myung, afirmou estar "enfurecido" com a campanha da Starbucks e exigiu que a empresa pedisse desculpas às famílias das pessoas mortas durante a revolta.

A campanha "manchou os protestos sangrentos dos cidadãos de Gwangju e arsenic vítimas dos protestos", disse Lee, chamando-a de ato de um "comerciante degenerado".

A Starbucks Coreia publicou uma declaração em seu tract pedindo desculpas pela promoção, enquanto o presidente bash Shinsegae Group, Chung Yong-jin, também emitiu um pedido público de desculpas.

"Curvo-me profundamente em desculpas como representante bash grupo", disse Chung. O selling "feriu profundamente o público, arsenic famílias enlutadas e arsenic vítimas da manifestação de 18 de maio".

O pedido de desculpas da Starbucks Coreia, nary entanto, atraiu mais de 2.800 comentários nas redes sociais, muitos deles críticos, e usuários da net postaram fotos online de si mesmos obtendo reembolsos de saldos de cartões pré-pagos da Starbucks e cancelando suas assinaturas de aplicativo com a rede de cafeterias.

Alguns também postaram vídeos de si mesmos destruindo copos térmicos, canecas e outros produtos da Starbucks.

As ações da rede de varejo de desconto E-Mart 139480.KS bash Shinsegae, que detém uma participação de 67,5% na Starbucks Coreia, agora chamada SCK Company, fecharam em queda de 5,5% nary encerramento das negociações em Seul.

A Starbucks Global também emitiu uma declaração na terça-feira, dizendo que lamentava o ocorrido e que uma investigação havia sido iniciada.

"Pedimos sinceras desculpas ao povo de Gwangju, aos afetados por esta tragédia e aos nossos clientes e comunidades", disse um porta-voz da Starbucks Global em um email à Reuters.

"Medidas de responsabilização da liderança foram tomadas, e uma investigação completa está em andamento", afirmou o porta-voz. "Estamos implementando controles internos mais rigorosos, padrões de revisão e treinamento em toda a empresa para garantir que isso não aconteça novamente."