TikTok é acusado de violar regras da UE sobre conteúdo online, aplicativo pode ter que mudar

O TikTok criticou as acusações.

“As conclusões preliminares ​da Comissão apresentam uma descrição categoricamente falsa e totalmente infundada da nossa plataforma, e tomaremos todas as medidas necessárias para contestar essas conclusões por todos ‌os meios à nossa disposição”, disse um porta-voz do TikTok.

As acusações da UE centraram-se no design viciante do TikTok, que inclui funcionalidades como rolagem infinita, reprodução automática, notificações push e seu sistema de recomendação altamente personalizado.

A Comissão, que atua como órgão regulador de tecnologia da UE, citou a geração de novos conteúdos pela plataforma para recompensar constantemente os usuários, o que impulsiona o desejo de continuar rolando a tela ‌e coloca o cérebro dos usuários em modo de piloto automático, como um exemplo de recurso viciante.

O regulador da UE disse que o TikTok não avaliou adequadamente como esses recursos viciantes poderiam prejudicar o bem-estar físico e mental de seus ‍usuários, incluindo crianças e adultos vulneráveis.

Acusou o TikTok de ignorar indicadores importantes do uso compulsivo do aplicativo, como o tempo que os menores passam ⁠no aplicativo à noite e a frequência com que os usuários abrem o aplicativo.

O órgão regulador da UE afirmou que o TikTok parece ‌não implementar medidas razoáveis, proporcionais e eficazes, como ferramentas de gerenciamento do tempo de tela e ferramentas de controle parental para mitigar os riscos devido ao seu design viciante, e que a empresa precisa mudar o design básico de ‍seu serviço.

“Portanto, agora esperamos ⁠que, após a publicação dessas conclusões preliminares, o TikTok tome medidas e mude o design de seu serviço na Europa para proteger nossos menores”, disse a chefe de tecnologia da UE, Henna Virkkunen, aos repórteres.

Ela afirmou que as investigações sobre outras plataformas online estão avançando bem e que decisões são esperadas nas próximas semanas e meses, sem nomear nenhuma empresa.

O TikTok pode solicitar acesso aos documentos da Comissão e fornecer uma resposta por escrito antes que o órgão regulador emita uma decisão.