TV Box travando muito? Veja 7 dicas de como resolver rápido

Firmware desatualizado é uma das causas mais comuns de travamento em TV Box. As fabricantes lançam pacotes de atualização que corrigem bugs de reprodução, melhoram a compatibilidade com apps de streaming e ajustam parâmetros internos para evitar o superaquecimento durante vídeos em 4K. Assim, quando o sistema está defasado, aplicativos de streaming param de funcionar porque a versão instalada não suporta as exigências de segurança das novas versões das plataformas.

Para atualizar, acesse a área de configurações no menu principal do aparelho. Então, vá em preferências do dispositivo e selecione a opção de atualização de sistema. Na sequência, clique em verificar atualizações e aguarde a busca terminar. Se houver uma nova versão disponível, confirme o download e não desligue o dispositivo da tomada durante a instalação. Fique atento, pois uma queda de energia no meio do processo pode corromper o firmware e inutilizar o dispositivo de forma permanente.

Se o sistema informar que está atualizado, mas os travamentos persistirem no seu uso diário, tente realizar a atualização manual. Para isso, baixe o arquivo de firmware diretamente no site oficial da marca, copie para um pen drive formatado em FAT32 e conecte na entrada USB do aparelho. Então, acesse as configurações, localize a opção de atualização local e siga as instruções da tela. No entanto, nunca use arquivos de sites não oficiais ou grupos de mensagens, pois pacotes adulterados podem instalar malwares e vírus escondidos no sistema.

O cache armazena arquivos temporários para que os aplicativos carreguem de forma mais rápida. Com o tempo de uso, esse acúmulo fragmenta o sistema de arquivos e torna a busca por dados mais lenta, o que causa os engasgos na navegação. Por exemplo, navegadores de internet são os maiores acumuladores de cache e precisam de limpeza semanal para manter o bom desempenho.

Para limpar, acesse o menu de configurações e selecione a aba de aplicativos. Após isso, clique em ver todos os apps, selecione a aplicação que está apresentando lentidão e toque em limpar cache. Repita esse processo para os programas que você mais utiliza na rotina. Em alguns modelos, há uma opção de limpeza global em armazenamento, que remove os arquivos temporários de todas as aplicações de uma vez só, sem a necessidade de entrar em cada uma individualmente.

A limpeza de cache não apaga suas senhas, históricos de login ou preferências pessoais de conta. Ela remove apenas dados temporários que o sistema operacional recria automaticamente no próximo acesso. Se o travamento melhorar logo após a limpeza, mas voltar a incomodar depois de alguns dias, o aparelho pode estar com pouco armazenamento interno disponível para operar com folga, o que nos leva para o próximo passo.

Quando o armazenamento interno fica cheio, o sistema operacional começa a travar porque precisa de pelo menos 10% a 15% do espaço total livre para funcionar corretamente. Assim, aplicativos instalados para teste e esquecidos na memória e arquivos de mídia pesados consomem esse espaço sem que você perceba. O resultado é uma lentidão progressiva que piora com o passar dos meses.

Para limpar, acesse as configurações e vá na aba de armazenamento para conferir quanto espaço resta no dispositivo. Depois, abra um gerenciador de arquivos de sua preferência e navegue até a pasta de downloads para deletar os instaladores APK que já foram utilizados. Desinstale também os aplicativos que não foram abertos nos últimos 30 dias na área de gerenciamento de apps.

Uma pasta que passa despercebida e cresce sem controle no sistema é a de miniaturas, chamada de .thumbnails, que armazena versões reduzidas de todas as imagens e mídias visualizadas, o que ocupa muitos gigabytes de espaço. Então, localize essa pasta pelo gerenciador de arquivos e apague o conteúdo sem medo, pois o sistema recria as miniaturas automaticamente quando necessário.

Conexão instável com a rede é frequentemente confundida com o travamento físico do aparelho. Para rodar streaming em alta resolução com qualidade, a internet precisa de pelo menos 10 Mbps estáveis. Já para reproduções em 4K, o mínimo recomendado é uma taxa de 50 Mbps. Por isso, se a velocidade sofrer quedas abaixo desses valores, o vídeo congela para carregar, mesmo que o TV Box esteja funcionando perfeitamente.

Para testar a sua rede, abra o navegador do TV Box e faça uma medição de velocidade em sites especializados. O teste deve ser feito no local exato onde o aparelho está posicionado, pois a intensidade do Wi-Fi varia conforme a distância e os obstáculos até o roteador. Se a taxa estiver abaixo do contratado, tente conectar o TV Box ao roteador por meio de um cabo Ethernet, que elimina a instabilidade do sinal sem fio.

Se o uso do cabo de rede não for viável na sua casa, aproximar o roteador do televisor ou investir em um repetidor de sinal melhora a recepção de dados. Ainda, uma dica adicional é alterar o DNS do aparelho para os servidores públicos do Google (8.8.8.8 e 8.8.4.4) ou da Cloudflare (1.1.1.1), pois isso reduz o tempo de resposta das consultas de rede e diminui o delay no início dos vídeos.

Muitos apps iniciam sozinhos em segundo plano e consomem memória RAM, mesmo sem estarem ativos na tela de exibição. Em aparelhos que possuem apenas 2 GB de RAM, manter cinco ou seis programas abertos simultaneamente deixa pouco espaço livre para outros usos, o que causa lentidão crônica e travamentos chatos durante a troca de telas.

Para fechar os apps manualmente, pressione o botão de aplicativos recentes no controle remoto, que geralmente aparece como dois quadrados sobrepostos, ou faça um clique longo na tecla Home. Então, deslize cada janela para o lado para encerrar o processo por completo. Para uma solução definitiva, ative as opções do desenvolvedor acessando o menu sobre o dispositivo e clicando sete vezes seguidas no número da versão até liberar o acesso.

Com o menu de desenvolvedor ativado, volte ao menu principal de configurações e entre na nova seção. Localize a opção de limite de processamento em segundo plano e selecione a alternativa de no máximo dois processos. Isso impede que o sistema operacional mantenha muitos apps ativos ao mesmo tempo e reserva a memória RAM para o aplicativo em foco.

A fonte de alimentação é o componente mais ignorado pelo usuário e um dos maiores culpados por travamentos crônicos. Isso, pois fontes de baixa qualidade ou desgastadas sofrem com oscilações de tensão que geram erros de processamento na CPU e falhas de leitura na memória, resultando no congelamento completo do aparelho. Quando o processador decodifica vídeos em alta resolução e exige mais corrente do que a fonte consegue fornecer, o sistema entra em colapso e força você a tirar o plugue da tomada para reiniciar.

Para identificar se o problema está na tomada, observe se os travamentos acontecem principalmente durante a reprodução de conteúdos pesados ou logo após ligar o dispositivo. Para solucionar, verifique as especificações da fonte original na etiqueta do produto: a voltagem e a amperagem precisam bater com o indicado pelo fabricante. Além disso, substituir uma fonte antiga de 1 A por uma nova de 2 A ou 2,5 A resolve travamentos que nenhuma limpeza de software é capaz de solucionar.

Nunca alimente o seu TV Box utilizando a porta USB da própria televisão. Essas portas de TV fornecem apenas 0,5 A ou 1 A de corrente, valor totalmente insuficiente para o funcionamento pleno do hardware durante os picos de processamento. Por isso, use sempre a fonte de parede original do produto ou uma substituta certificada com as especificações corretas. Ainda, cabos de força danificados ou longos demais também causam queda de tensão e devem ser trocados.

O reset de fábrica é o último recurso de manutenção quando todas as alternativas anteriores falham no aparelho. Com o tempo de uso, desligamentos abruptos da tomada e a instalação de aplicativos problemáticos podem corromper arquivos estruturais do sistema em partições que a limpeza comum de cache não consegue alcançar. A redefinição formata essas áreas e reinstala a imagem original do firmware, eliminando qualquer conflito acumulado.

Antes de executar o procedimento, anote suas senhas de streaming e faça o backup de listas de canais ou arquivos pessoais salvos no armazenamento interno, pois tudo será apagado de forma permanente. Para resetar pelo menu de software, acesse as configurações, vá em preferências do dispositivo, sobre e selecione a opção de redefinir ou restaurar padrão de fábrica. Confirme a ação e aguarde o aparelho reconstruir o sistema operacional, processo que leva alguns minutos.