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TV Samsung não liga: veja principais problemas e saiba resolver

Se a sua TV Samsung parou de ligar de repente, não entre em pânico. Esse é um problema relativamente comum e, muitas vezes, não indica um defeito grave no painel ou na placa do aparelho. Antes de chamar a assistência técnica, é possível realizar uma série de testes simples em casa para identificar a causa. O segredo para o diagnóstico inicial está na luz vermelha de standby, localizada geralmente no canto inferior da tela.

Este tutorial vai guiar você por um processo de eliminação para descobrir o que está acontecendo. Vamos testar desde a fonte de energia, passando pelos cabos, até o funcionamento do controle remoto. Muitas vezes, o problema é apenas um mau contato, uma configuração errada ou uma pilha fraca. A seguir, confira o passo a passo para resolver o problema da TV Samsung que não liga e voltar a assistir seus programas favoritos.

Para te ajudar a descobrir o que está impedindo sua TV de ligar, siga o roteiro de testes resumidos no índice abaixo e explicados ao longo do texto:

A tomada não está funcionando
Os cabos estão com problema
O defeito pode estar no controle remoto
O problema é mais grave e está na TV

1. A tomada não está funcionando

O primeiro passo é verificar a luz de standby. Se a luz vermelha estiver totalmente apagada, significa que a TV não está recebendo energia elétrica ou que já está ligada, mas com a tela preta. Na maioria dos casos da luz não acender, o problema está na alimentação externa. Pode ser que a tomada da parede tenha queimado ou o disjuntor tenha desarmado.

Para testar essa hipótese, desconecte a TV da tomada atual. Pegue outro aparelho eletrônico que você sabe que está funcionando, como um abajur, um ventilador ou o carregador do seu celular e conecte-o na mesma tomada onde a TV estava. Se esse aparelho também não funcionar, o problema está na rede elétrica da sua casa, e não na televisão.

Se o outro aparelho funcionar, o problema pode estar na conexão da TV. Tente conectar a televisão em outra tomada da casa que você tenha certeza que está ativa. Deixe-a conectada por pelo menos 30 segundos antes de tentar ligar novamente. Se a luz vermelha de standby acender, o problema foi resolvido e estava na tomada original.

2. Os cabos estão com problema

Se a luz de standby continua apagada ou se ela estiver piscando (intermitente), o problema pode estar nos cabos. Verifique a conexão do cabo de força na parte traseira da TV (ou na caixa One Connect, se o seu modelo tiver). Com o tempo e a movimentação de limpeza, esse cabo pode se soltar levemente, atrapalhando no fluxo da energia.

Muitas pessoas utilizam filtros de linha, estabilizadores ou extensões ("benjamins") para ligar a TV. Esses acessórios podem se desgastar com o tempo e parar de fornecer a tensão correta. A recomendação oficial da Samsung é remover qualquer intermediário. Desconecte a TV do filtro de linha e ligue-a diretamente na tomada da parede.

Além da conexão, faça uma inspeção visual no cabo de energia. Procure por cortes, dobras excessivas, marcas de dentes de animais ou partes queimadas. Se o cabo estiver danificado, ele precisará ser substituído. Se a sua TV usa a One Connect Box (aquela caixa separada que concentra as conexões), desconecte e reconecte o "Cabo Invisível" que liga a caixa à TV para garantir que não há mau contato.

3. O defeito pode estar no controle remoto

Se a luz vermelha de standby está acesa e fixa, isso é um bom sinal. Significa que a TV está recebendo energia corretamente e está em modo de espera. Se você aperta o botão do controle remoto e nada acontece, o problema mais provável é o próprio controle. O primeiro teste é tentar ligar a TV sem ele. Procure o botão físico de "Ligar/Desligar" no corpo da TV. Ele geralmente fica escondido na parte inferior central (abaixo do logo Samsung), ou na lateral traseira.

Se a TV ligar pelo botão físico, o defeito é isolado no controle remoto. A solução mais simples é trocar as pilhas por novas. Se for um controle SolarCell, conecte-o a um carregador USB-C por alguns minutos para recarregá-lo. Em alguns casos, o controle apenas perdeu o pareamento com a TV. Tente parear novamente apontando o controle para a TV e segurando os botões "Voltar" e "Play/Pause" simultaneamente por 3 segundos.

Outra possibilidade é que a TV esteja ligada (luz vermelha apagou ao apertar o botão), mas a tela continua preta. Isso pode ser apenas a escolha de uma fonte errada (como um HDMI onde o videogame está desligado). Nesse caso, pressione o botão "Menu" ou "Home" no controle para ver se alguma interface aparece na tela. Se os menus aparecerem na tela, a TV está funcionando e você só precisa trocar a fonte de entrada.

4. O problema é mais grave e está na TV

Se você testou a tomada, trocou o cabo, usou o botão físico e a TV ainda não liga, o problema é interno. Um indício forte de defeito de hardware é quando a luz de standby pisca continuamente e a TV não responde. Isso geralmente indica um problema na fonte de alimentação interna, ou na placa principal do aparelho.

Outro cenário é a luz de standby apagar (indicando que a TV ligou), sair som, mas não ter imagem nenhuma (tela preta iluminada ou totalmente apagada). Isso pode indicar a queima dos LEDs de iluminação da tela (backlight), ou uma falha no display. Nesse estágio, não há mais procedimentos seguros que possam ser feitos em casa.

A solução recomendada é entrar em contato com o Suporte da Samsung ou levar o aparelho a uma assistência técnica autorizada para fazer o diagnóstico correto. Se a sua TV foi comprada há menos de 12 meses, separe a nota fiscal para acionar a garantia. Em casos de defeitos recorrentes ou vício oculto, mesmo fora da garantia, vale a pena consultar o suporte da fabricante.

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