Usei o Clube iFood por 1 ano e te digo se vale a pena

Assinei o Clube iFood em 12 de fevereiro de 2025 e mantive a assinatura ativa por exatos 12 meses até fevereiro de 2026. Durante esse período, realizei 35 pedidos através do app, com ticket médio de R$ 56,23. Os pedidos variaram de R$ 12,62 (compra em loja de produtos naturais) até R$ 115,10 (compras mensais no Carrefour).

Testei o serviço majoritariamente em Maceió, Alagoas, fazendo pedidos frequentemente no almoço. E também em Curitiba, Paraná, fazendo pedidos principalmente aos finais de semana (sábados e domingos representaram 60% dos pedidos) e durante a noite, entre 19h e 22h. Não sou usuário frequente de delivery: faço em média 2 a 3 pedidos por mês, número abaixo da média nacional de 4,5 pedidos mensais segundo dados do próprio iFood. Isso é importante porque impacta diretamente o custo-benefício da assinatura.

Tipos de estabelecimento:

Os 35 pedidos foram divididos entre restaurantes tradicionais (40%), redes de fast food e pizzarias (25%), mercados e sacolões (30%) e outros estabelecimentos (5%). Propositalmente variei os tipos de pedido para testar a aplicabilidade dos cupons em diferentes categorias.

Paguei R$ 7,95 mensais durante todo o período, valor promocional oferecido na época da adesão (preço regular é R$ 12,90). Isso totalizou investimento de R$ 95,40 no ano.

O Clube iFood oferece cinco cupons mensais de 25% de desconto com teto de R$ 10 cada, totalizando potencial de R$ 50 em descontos por mês. Na prática, consegui usar uma média de 2,5 cupons mensais ao longo do ano, bem abaixo do máximo possível. O principal motivo foi o baixo volume de pedidos: em meses em que fiz apenas um ou dois pedidos, cupons expiraram sem uso.

Além dos cupons de desconto em comida, o Clube oferece frete grátis em mercados parceiros (principalmente Carrefour na minha região). Esse benefício foi aplicado em 8 dos 10 pedidos que fiz em mercados, economizando entre R$ 8,99 e R$ 10,49 por pedido. O frete grátis sozinho já pagou quase metade da assinatura anual (R$ 76,89 economizados apenas nessa categoria).

Restaurantes compatíveis:

A grande surpresa positiva foi a abrangência de estabelecimentos elegíveis. Durante o teste, 31 dos 35 pedidos (88%) foram feitos em restaurantes que aceitavam os cupons do Clube. Apenas 4 pedidos foram em locais incompatíveis, geralmente redes grandes como McDonald's e Burger King que já têm promoções próprias e não aceitam cupons externos. Pizzarias, restaurantes japoneses, hamburguerias locais e até barraquinhas de açaí aceitaram os descontos normalmente.

Os cupons de R$ 10 exigem pedido mínimo de R$ 40 na maioria dos restaurantes. Descobri isso da pior forma: tentei usar cupom em pedido de R$ 27 e o desconto simplesmente não apareceu no checkout. O app não deixa claro essa regra antes de você montar o carrinho, gerando frustração. Em pedidos menores (abaixo de R$ 30), os cupons funcionam proporcionalmente: economizei R$ 3,45 em pedido de R$ 13,80 e R$ 5,75 em pedido de R$ 23. Essa flexibilidade é boa, mas o desconto menor torna questionável usar um cupom inteiro em compras pequenas.

Ao final de 12 meses, o app indicava economia total de R$ 332,86. Fiz as contas manualmente para confirmar: somei todos os descontos aplicados em cupons de assinatura (R$ 187,32), fretes grátis (R$ 76,89), presentes do Clube (R$ 27) e descontos em itens específicos (R$ 41,65). O total bateu com a informação do aplicativo.

Isso representa economia real de 248% sobre o valor investido. Em outras palavras, para cada R$ 1 gasto na assinatura, recebi R$ 3,48 de volta em descontos. Os números são impressionantes, mas escondem uma realidade mais complexa.

Meses em que "se pagou" versus meses ruins:

Analisando mês a mês, a história muda. Em outubro, economizei R$ 53,25 contra mensalidade de R$ 7,95, um retorno de 570%. Dezembro trouxe R$ 36,80 em economia. Agosto rendeu R$ 39,54. Nesses meses, o Clube valeu muito a pena.

Porém, em janeiro economizei apenas R$ 9,99, pouco acima da mensalidade. Fevereiro trouxe R$ 12,49, margem pequena. Julho foi ainda pior: fiz apenas um pedido e aproveitei um único cupom de R$ 10, deixando os outros quatro expirarem. Nesses meses, a assinatura mal se pagou.

O teto de R$ 10 por cupom é a limitação mais frustrante. Em pedido de R$ 115, esperava descontar 25% (R$ 28,75), mas o desconto travou em R$ 10. Isso torna o benefício proporcionalmente menor em compras grandes. Por outro lado, a regra me incentivou a fazer pedidos entre R$ 40 e R$ 60, onde o desconto de R$ 10 representa 16% a 25% de economia real.

A matemática funciona melhor para quem faz 4+ pedidos mensais acima de R$ 40. Para usuários esporádicos como eu (2-3 pedidos/mês), a assinatura ainda compensa, mas exige atenção para não desperdiçar cupons.

A restrição de cinco cupons mensais parece generosa, mas é o oposto. Se você não usa todos até o fim do mês, eles simplesmente expiram. Em dezembro, recebi notificação "Faltam 2 dias para os cupons expirarem" quando ainda tinha os cinco disponíveis. Acabei forçando dois pedidos apenas para aproveitar os cupons antes de perdê-los. Isso não é economia, é consumo induzido.

O sistema deveria permitir acumular cupons não utilizados ou estender validade. Competidores como Rappi Prime acumulam créditos não usados, modelo mais justo para clientes que não pedem toda semana.

Restaurantes incompatíveis nos piores momentos:

As restrições por restaurante não seguem lógica clara. Redes grandes como McDonald's, Burger King e Habibs não aceitam cupons do Clube (têm promoções próprias). Tudo bem, era esperado. O problema é descobrir isso apenas no checkout, depois de montar o carrinho inteiro. O app deveria sinalizar incompatibilidade logo na listagem de restaurantes, não na última etapa.

Pior: alguns restaurantes aceitam cupom em certos horários e não aceitam em outros. Tentei pedir japonês numa sexta à noite (horário nobre) e o cupom estava bloqueado, mas funcionou perfeitamente no mesmo restaurante na segunda-feira ao meio-dia. Essa inconsistência é irritante e não fica clara nas regras.

Desconto que "desaparece":

Aconteceu três vezes de eu montar pedido, ver o desconto de R$ 10 aplicado no resumo, e na tela final de pagamento o valor voltar ao preço cheio. Ao conferir, o cupom havia sido removido automaticamente sem explicação. Precisei cancelar e refazer o pedido para o desconto voltar. Em uma dessas ocasiões, o desconto simplesmente não voltou e desisti de usar o cupom.

O suporte do iFood explicou que isso acontece quando há conflito com outras promoções ativas (cupom de primeira compra, promoção do restaurante, etc). Mas o app não avisa que há conflito, apenas remove silenciosamente o desconto. Transparência zero.

Falta de transparência nas regras:

O maior problema do Clube iFood é a comunicação confusa. As regras dos cupons estão espalhadas em três lugares diferentes do app: na tela do Clube, nos termos de uso (que ninguém lê) e em avisos que aparecem apenas durante o checkout. Informações cruciais como pedido mínimo de R$ 40, teto de desconto de R$ 10 e restaurantes incompatíveis deveriam estar visíveis antes de você escolher o que pedir.

Gastei tempo montando pedidos que não se qualificavam para desconto porque o app não deixa isso claro antecipadamente. Um selo simples "Clube iFood" ao lado de cada restaurante elegível resolveria 80% da confusão.

Facilidade de ver benefícios:

O painel do Clube mostra claramente quantos cupons você tem disponíveis (5 de 5), quantos dias faltam para expirar e sua economia total acumulada. Essa parte funciona bem. O app também envia notificação alguns dias antes dos cupons expirarem, dando chance de usar antes de perder.

O histórico de pedidos detalha quanto você economizou em cada compra, separando desconto do cupom, frete grátis e outros benefícios. Transparência boa nesse aspecto.

Quando o cupom funciona corretamente, o cálculo é transparente: você vê "Cupom da assinatura: R$ 10,00" destacado em verde no resumo do pedido. O problema é que nem sempre funciona corretamente, conforme relatado na seção anterior.

Para avaliar o valor real da assinatura, comparei preços de pedidos idênticos em duas situações: como assinante do Clube e simulando como seria sem assinatura.

Exemplo 1: Pedido de R$ 81,69

Com Clube: R$ 71,69 (desconto de R$ 10)
Sem Clube: R$ 81,69
Economia: R$ 10

Nesse caso, não havia promoção aberta no restaurante. O desconto do Clube foi a única vantagem disponível. Sem assinatura, pagaria preço cheio.

Com Clube: R$ 104,61 (frete grátis de R$ 10,49 e descontos em alguns produtos)
Sem Clube: R$ 122,10
Economia: R$ 17,49

Aqui o benefício foi frete grátis e produtos do mercado com desconto. Sem assinatura, pagaria taxa de entrega integral. O Carrefour oferece frete grátis ocasionalmente em compras acima de R$ 150, mas meu pedido não se qualificava.

Exemplo 3: Pedido de R$ 75,89

Com Clube: R$ 65,89 (cupom de R$ 10)
Sem Clube: provavelmente R$ 75,89
Economia: R$ 10

Diferença real no preço final:

A economia média por pedido foi de R$ 9,50 ao longo do ano. Considerando que fiz 35 pedidos, a economia bruta foi R$ 332,50. Descontando as situações onde havia cupons abertos que reduziram a vantagem exclusiva do Clube, a economia líquida fica em torno de R$ 270.

Ainda assim, sobre investimento de R$ 95,40, representa retorno de 183%. Bom negócio!

Após um ano de uso intensivo, minha resposta é: depende do seu perfil de uso.

Vale muito a pena se você:

Para esse perfil, a economia pode chegar a R$ 40-50 mensais (R$ 480-600 anuais) sobre investimento de R$ 95-155 anuais. Retorno de 300-400%.

Para esse perfil, você provavelmente gastará R$ 95-155 anuais para economizar R$ 80-120, um retorno marginal ou até negativo.

Com 35 pedidos em 12 meses (2,9 pedidos/mês) e ticket médio de R$ 56, fiquei no meio-termo. A assinatura valeu a pena (economia de R$ 237 líquidos), mas não de forma espetacular. Se eu fizesse apenas 20 pedidos no ano (1,7/mês), a conta ficaria apertada. Pessoalmente, vou manter a assinatura enquanto o valor promocional de R$ 7,95 durar. Se subir para R$ 12,90, vou reavaliar baseado no meu uso real.

🎥Veja também: O INSTAGRAM VAI FICAR PAGO? Calma! Não é bem assim...