Apple fecha acordo de US$ 250 mi por exagerar em capacidades da Siri

Consumidores poderão receber um valor por aparelho, que varia conforme o número de pedidos aprovados. Os autos indicam que o pagamento pode ir de US$ 25 por dispositivo a até US$ 95 em alguns casos.

Apple negou irregularidades ao aceitar o acordo. O porta-voz Marni Goldberg afirmou em comunicado:"Desde que lançamos o Apple Intelligence, nós apresentamos vários recursos em muitas línguas que são integradas às plataformas da Apple. Queremos resolver isso [a ação] para nos concentrarmos no que fazemos de melhor, que é criar produtos e serviços inovadores para os consumidores".

A ação sustenta que a empresa vendeu recursos de IA como prontos quando ainda não estavam disponíveis. Em um dos trechos citados no processo, os autores afirmam que a Apple promoveu capacidades de IA que não existiam na época, não existem agora e não existirá pelos próximos dois ou mais anos".

Por que a propaganda virou alvo

As ações apontam que a campanha de 2024 sugeriu uma Siri mais "personalizada" e recursos de IA que não chegaram junto com os iPhones lançados naquele ano. Um dos processos diz que a empresa exagerou as "capacidades do iPhone 16 e enganou milhões de consumidores que gastaram centenas de dólares em u telefone com recursos que não existem".

Um órgão de autorregulação de publicidade nos EUA também questionou a mensagem de que a nova Siri com IA estava "disponível agora". Segundo o The Guardian, a National Advertising Division concluiu que a Apple sugeriu de forma incorreta que o recurso já podia ser usado.