O Banco Central do Brasil estreou um novo mecanismo de devolução do Pix voltado para vítimas de fraude bancária. A ferramenta altera o procedimento de contestação vigente e estabelece regras padronizadas para todas as instituições financeiras, permitindo que valores suspeitos sejam bloqueados imediatamente e analisados antes de qualquer movimentação. A nova medida oferece um processo mais rápido e menos burocrático para recuperação de recursos, uma vez que reduz a dependência da política individual de cada banco. Veja o que muda com o novo mecanismo do BC e o que fazer caso você caia no golpe do Pix.
Caiu no Golpe do Pix? Agora dá para 'rastrear' o seu dinheiro; entenda — Foto: Mariana Saguias/TechTudo Caiu no Golpe do Pix? Agora dá para 'rastrear' o seu dinheiro; entenda
No índice abaixo, confira os tópicos que serão abordados nesta matéria do TechTudo.
- O que muda com a nova ferramenta do Pix?
- Como usar o novo recurso e pedir contestação no Pix?
- Caiu no golpe do Pix? Veja o que fazer
1. O que muda com a nova ferramenta do Pix?
O novo mecanismo de devolução do Pix anunciado pelo Banco Central deixa o processo de recuperação do valor perdido mais eficiente. A principal novidade é o bloqueio imediato dos valores recebidos por fraudadores, o que aumenta significativamente as chances de recuperação do dinheiro. Além disso, o sistema passa a ser padronizado em todo o país, garantindo que as instituições financeiras sigam um protocolo específico.
Em termos comparativos, o processo anterior era lento, burocrático e variava de acordo com cada banco. A vítima precisava acionar a instituição financeira e aguardar uma investigação que, muitas vezes, não conseguia impedir que o dinheiro fosse transferido para outras contas.
Veja o que muda com a nova ferramenta do BC para proteção do Pix — Foto: Mariana Saguias/TechTudo 2. Como usar o novo recurso e pedir contestação no Pix?
Caso você perceba que foi vítima de fraude, é importante entrar em contato imediatamente com o seu banco ou instituição financeira. A partir dessa comunicação, as empresas conseguem acionar o sistema de devolução do Banco Central. O dinheiro transferido ao fraudador é bloqueado temporariamente, o que impede que o valor seja movimentado enquanto ocorre a análise do caso.
Se forem confirmados indícios de fraude, os valores são devolvidos à conta da vítima. O bloqueio inicial do dinheiro protege os recursos até que a investigação seja concluída. Assim, o usuário precisa apenas registrar a reclamação e solicitar a contestação junto ao banco e aguardar que o mecanismo faça o restante do processo.
Veja como usar o novo recurso de proteção do Pix — Foto: Mariana Saguias/TechTudo 3. Caiu no golpe do Pix? Veja o que fazer
Se você caiu no golpe do Pix, o primeiro passo é comunicar imediatamente o seu banco, pois quanto mais cedo o pedido de contestação for feito, maiores são as chances de recuperar o dinheiro. Em seguida, é importante registrar um boletim de ocorrência, o que ajuda na investigação e fortalece a solicitação de devolução.
Além disso, mantenha seus dados pessoais protegidos e utilize os recursos de segurança oferecidos pelos aplicativos bancários, como autenticação em duas etapas e alerta de movimentação. Por fim, evite clicar em links desconhecidos, confira os dados antes de realizar uma transferência e fique atento às táticas de engenharia social.
Caiu no golpe do Pix? Veja o que fazer — Foto: Mariana Saguias/TechTudo Veja também: 'Caí no golpe do Pix, e agora?' Veja o que fazer e como recuperar
'Caí no golpe do Pix, e agora?' Veja o que fazer e como recuperar

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5 dias atrás
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