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'Clientes viram polinizadores', diz especialista em tendências de marketing

Segundo Gabriela, a recorrência é tão importante quanto captar novos clientes. Os projetos costumam crescer de tamanho e abrangência, muitas vezes passando de uma pesquisa local para estudos em vários países. Ela destaca que o valor está na confiança que os clientes depositam ao ampliar o escopo dos trabalhos.

Mais do que captar novos clientes, o mais importante é você conseguir manter uma recorrência dentro de um e conseguir aumentar o seu escopo dentro de um novo projeto, porque não é... Assim, pesquisa é uma coisa que pode ir do Oiapoque ao Chuí, em termos de valor. Ela nunca é muito barata, mas pode ter um escopo gigantesco.Gabriela Terra

Publicitária de formação, Terra critica o caminho fácil para viralizar nas redes com previsões catastróficas ou decretos definitivos sobre tendências. Para ela, assumir o papel de 'futurista' apenas para aparecer é arriscado e pouco ético, principalmente depois de ver como a pandemia desafiou certezas no mundo dos negócios

Para eu me tornar [um] CPNJ desejável nesse mercado, eu vou ter que fazer aquilo que chama atenção. Quem chama atenção é quem é mais catastrofista. Quem está decretando o fim de alguma coisa.Gabriela Terra

Gabriela diz que evita reforçar modismos ou afirmar que um comportamento veio para ficar. Ela prefere olhar para dados demográficos e reconhecer que tendências mudam rápido, especialmente em tempos de crise.

Eu não quero vender que eu sei quando os carros voadores vão chegar, sabe? Porque o silêncio sobre carros voadores é ensurdecedor. Em 2019, só se falava nisso, sabe? E aí, agora, não se fala mais.Gabriela Terra

Para a fundadora da Go Magenta, a pandemia mostrou o perigo de se apoiar em certezas. Ela defende uma postura aberta ao inesperado e rejeita a ideia de que alguma empresa ou consultor possa ser 'à prova do futuro'.

Divã de CNPJ no UOL:

Novos episódios do videocast sobre empreendedorismo apresentado por Facundo Guerra ficam disponíveis às quintas no Canal UOL na TV, no YouTube e nas plataformas de áudio. Assista ao programa completo com Gabriela Terra da Go Magenta: