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Como conectar Alexa no Wi-Fi? Veja tutorial simples para caixas Echo

Se a sua Alexa não conecta ao Wi-Fi, ou se você comprou um novo dispositivo Echo e deseja iniciá-lo com a configuração na internet, saiba que o processo é bem simples, basta seguir alguns passos no aplicativo. Durante todo o processo, o app da Alexa orienta cada etapa, tornando a configuração fácil mesmo para quem não tem experiência. Em poucos minutos, o aparelho estará online e pronto para responder a comandos de voz, controlar dispositivos inteligentes e oferecer uma variedade de recursos conectados à internet.

Ainda que seja um procedimento simplificado, alguns usuários podem ter dúvidas ou problemas durante o percurso. Pensando nisso, o TechTudo preparou um tutorial mostrando o passo a passo completo de como conectar a Alexa a uma rede Wi-Fi. Para esse guia, utilizamos uma Echo Dot de 5ª geração, mas o procedimento é bastante semelhante em outros modelos Echo.

Passo a passo de como conectar Alexa no Wi-Fi

Passo 1. Ao ligar a Echo Dot na tomada pela primeira vez, a Alexa inicia automaticamente o modo configuração emitindo uma luz na cor laranja;

Obs: Caso isso não aconteça, ou se você estiver reconfigurando uma rede wi-fi, será necessário pressionar o botão de ação ou o botão "mais" e "menos" juntos por alguns segundos, para entrar no modo configuração (luz laranja). Veja qual é a opção indicada para o seu modelo de Echo.

Passo 2. Com a luz laranja na sua Echo, abra o aplicativo Alexa no celular e clique no botão "+", localizado no canto superior direito, para configurar um novo dispositivo. Se você ainda não tiver conta, será necessário criar uma para usar o app.

Passo 3. Na aba "Adicionar", selecione a opção "Dispositivo" para configurar uma caixinha Echo Dot Agora, opte pela seção "Echo, Echo Dot, Echo Pop e muito mais";

Passo 4. Nesse momento, caso você não esteja com o Bluetooth ligado, o aplicativo enviará uma mensagem. Ative o Bluetooth para prosseguir;

Passo 5. Aguarde enquanto o aplicativo detecta a sua Echo Dot, certificando-se que o dispositivo esteja proximo o suficiente para ser pareado. Em seguida, selecione o seu dispositivo na lista de dipositivos disponíveis;

Passe 6. Agora, aguarde enquanto o aplicativo procura por redes Wi-Fi disponíveis;

Passo 7: Caso já exista uma rede adicionada a Alexa, o dispositivo se conectará a mesma automaticamente. Selecione "Continuar" para finalizar o procedimento. Também é possível conectar-se a uma outra rede clicando no campo "Alterar a rede".

Minha rede não aparece na Alexa, o que fazer?

Para resolver problemas de conexão da Alexa, comece garantindo que o dispositivo Echo esteja a menos de 10 metros do roteador e longe de fontes de interferência, como micro-ondas ou babás eletrônicas. Verifique se o roteador está funcionando em outros aparelhos conectados na mesma rede, se nenhum deles conseguir acessar a internet, reinicie o roteador e o modem.

Com roteador e o modem reiniciado, abra o app Alexa, vá em "Dispositivos" e selecione o seu dispositivo Echo na lista. Em seguida clique no aparelho e toque em “Alterar”, na opção de Wi-Fi. Coloque o Echo em modo de configuração e tente seguir os passos novamente.

Também é importante observar se o roteador possui nomes diferentes para as bandas de 2,4 GHz e 5 GHz. Caso tenha, teste trocar entre elas. Já se a senha do Wi-Fi foi alterada, é importante atualizar as configurações de rede do Echo no app Alexa

Porque não consigo conectar a Alexa no Wi-Fi?

Não conseguir conectar a sua Alexa a uma rede Wi-Fi pode ter duas causas principais: a rede sem fio ou o próprio dispositivo Echo. Por isso, o primeiro passo é observar como outros aparelhos, como celulares e computadores, se comportam na mesma rede de internet. Se eles também apresentarem falhas de conexão, é provável que o problema esteja no roteador ou no serviço de internet, sendo recomendável reiniciar os equipamentos e, caso a falha persista, entrar em contato com a provedora para verificar possíveis instabilidades.

Por outro lado, se os demais dispositivos estiverem conectados normalmente, a causa mais provável é que a falha es esteja no seu dispositivo Echo. Nesse caso, após tentar todos os passos descitos no tópico anterior, é indicado entrar em contato com o Suporte da Amazon, que poderá orientar sobre procedimentos mais avançados ou possíveis reparos no aparelho.

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