Falha da Amazon derruba mais de 500 apps simultaneamente; entenda ocorrido

De acordo com comunicado oficial da Amazon, o problema teve origem em um data center localizado na Virgínia do Norte (US-EAST-1), nos Estados Unidos, uma das regiões mais importantes da infraestrutura global da companhia.

A empresa identificou que a falha estava relacionada a problemas na resolução de DNS do endpoint da API do DynamoDB na região US-EAST-1. Em termos práticos, isso significa que os serviços não conseguiam se comunicar adequadamente com os bancos de dados hospedados na nuvem da Amazon.

A lista de plataformas impactadas pela falha da Amazon inclui:

Segundo o site de monitoramento Downdetector, os primeiros relatos de instabilidade começaram a ser registrados por volta das 5h40 (horário de Brasília).

No Brasil, usuários do Mercado Livre relataram que o aplicativo chegava a abrir, mas exibia mensagens de erro ao tentar realizar buscas ou completar transações. A assistente virtual Alexa apresentou um comportamento peculiar: os comandos eram reconhecidos pelas luzes do dispositivo, mas não havia resposta de voz.

Já o Duolingo manteve as lições funcionando parcialmente, porém os usuários ficaram sem acesso ao ranking de ligas. Já plataformas como Canva e Prime Video apresentaram lentidão significativa e falhas no carregamento de conteúdo. Veja abaixo alguns relatos no X (antigo Twitter) sobre as várias instabilidades.

A Amazon reconheceu uma "interrupção operacional" afetando "múltiplos serviços" e informou que estava trabalhando em "caminhos paralelos para acelerar a recuperação".

Por volta das 6h27, a empresa divulgou atualização indicando "sinais significativos de recuperação", embora ainda houvesse acúmulo de solicitações em fila. O serviço foi completamente restabelecido cerca de três horas após o início da pane, mas alguns usuários continuaram experimentando respostas lentas durante o período de estabilização.

A Amazon Web Services é a maior provedora de computação em nuvem do mundo, detendo aproximadamente 30% de participação no mercado global de infraestrutura em nuvem, com mais de quatro milhões de clientes.

A AWS funciona alugando poder de processamento, armazenamento de dados e ferramentas tecnológicas para empresas, governos e plataformas online em todo o mundo. Isso permite que essas organizações operem seus sites e aplicativos sem precisar manter servidores próprios. Justamente por sustentar uma parcela tão significativa da internet global, qualquer interrupção nos serviços da AWS gera efeitos em cadeia que impactam milhões de usuários simultaneamente.

Este não é um caso isolado no setor de tecnologia. A interconexão dos sistemas tecnológicos modernos faz com que problemas em uma única empresa possam causar impactos catastróficos na economia global.

Embora a maioria das falhas em grandes sistemas de tecnologia seja resolvida rapidamente, especialistas recomendam que empresas considerem estratégias de redundância e múltiplos provedores de nuvem para minimizar o impacto de interrupções futuras.

Para usuários comuns, manter aplicativos atualizados e ter alternativas offline para tarefas críticas pode ajudar a amenizar os transtornos causados por panes desse tipo.

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