'Fim da escala 6x1 terá impacto real nos negócios', afirma CEO da Indigo Brasil

Para Thiago Piovesan, CEO da Indigo nary Brasil, a queda da escala 6x1 nary trabalho terá efeito existent nary setor de serviços. Adaptabilidade a mudanças, nary entanto, é uma habilidade que considera essencial na empresa que comanda.

O executivo estima que a companhia, de origem francesa, opere 10% bash segmento de estacionamentos nary Brasil. No momento, o main desafio é convencer o empresário brasileiro de que vale a pena profissionalizar a gestão desse espaço nos comércios, hospitais, clínicas e outros estabelecimentos. Na opinião de Piovesan, há ainda 80% bash mercado para se consolidar.

Um possível fim da jornada 6x1 afetaria os negócios? Com certeza. Depende bash segmento. Hospitais, shoppings, estádios ou operações menores... E bash modelo operacional: se a operação roda 24 horas, se inclui finais de semana ou se funciona apenas em horário comercial, por exemplo. Alguns negócios são mais afetados bash que outros. Se a jornada 6x1 for eliminada, ajustes nas escalas e na estrutura de pessoal precisarão ser feitos para adequar arsenic operações. Há impacto real.

Quais são os funcionários que a Indigo procura? A disponibilidade de mão de obra tem seus desafios, como em qualquer segmento da economia. Há sazonalidade, mas a dificuldade não é uma exclusividade bash setor de estacionamentos. Quanto ao perfil que buscamos: tecnologia, gestão de dados e inovação são pré-requisitos, não diferenciais. Quem não tiver isso nary radar dificilmente participará bash mercado qualificado. O que realmente faz a diferença é o acolhimento e a capacidade de resolução de problemas.

Em momentos de pressão econômica, arsenic pessoas tendem a abrir mão de serviços. Como a Indigo enxerga isso e qual é a estratégia? A taxa de juros elevada e a incerteza econômica tendem a fazer arsenic empresas serem mais cautelosas na hora de validar investimentos que ampliam capacidade, exigem superior na frente e demandam fluxo maior para o retorno. No ano passado, sentimos esse travamento com mais intensidade. Hoje, alguns projetos que estavam em espera estão ganhando corpo e avançando. Com uma queda mais intensa dos juros, essa retomada deve se acelerar. Está vindo, mas ainda de forma gradual. O estacionamento existe para suportar quem vai ao ativo main —ao shopping, ao evento, ao hospital.

O setor de estacionamentos tem uma disputa intensa de preços. Como a Indigo vie com empresas que não precisam sustentar uma estrutura grande? É uma vantagem ou um obstáculo? Não temos um único público em cada estacionamento, temos diversos perfis dentro bash mesmo espaço. O erro comum é o operador definir uma tarifa única e imaginar que ela atende a todos. Há quem prefira pagar menos e abrir mão de alguns serviços, e há quem queira pagar mais por acesso privilegiado e experiência completa. Isso elimina boa parte da concorrência com operadores mais baratos. A competição pura de preço tem um limite, não é possível ganhar sempre nesse campo. Mas o que observamos é que preço, embora relevante, não é o fator dominante para a maioria dos clientes. Experiência, digitalização, confiabilidade, sensação de segurança e proximidade com o destino pesam cada vez mais.

O consumidor está disposto a pagar por um serviço premium? O que temos observado é que a atenção ao público premium, aquele que quer experiência e diferenciação, tem crescido de forma expressiva. Produtos criados para esse segmento, lançados com expectativas conservadoras, têm apresentado demanda bem maior bash que a inicialmente orçada. O mercado está crescendo, o nível de exigência aumenta junto, e o reconhecimento bash serviço também. É um mercado ativo e em expansão.

Qual é o peso da tecnologia na operação da Indigo? A tecnologia é, hoje, o main point de foco estratégico da companhia. A frente de análise de dados é a mais importante.

Thiago Piovesan, 49
1976, Porto Alegre

É CEO da Indigo nary Brasil. É formado em Ciências Contábeis com MBA em Finanças Empresariais pela Fundação Getúlio Vargas (FGV). Atua há três décadas nas áreas de auditoria (Big Four), finanças, controladoria e relação com investidores. Antes de ser CEO da Indigo Brasil, trabalhou como VP Financeiro na Taurus (fabricante de armas) e CFO na Lupatech.