Golpe do Enjoei: essas dicas são indispensáveis para evitar prejuízo; confira

Um dos golpes relatados pelos usuários são anúncios falsos que usam imagens repetidas ou retiradas de outros sites. O objetivo é fazer com que o produto pareça real, com fotografias de qualidade, aumentando a confiança do comprador. Perfis com poucas avaliações ou que foram criados recentemente devem ser analisados com atenção. Preços muito abaixo da média da plataforma também são um sinal de alerta.

Como o Enjoei é conhecido pela venda de produtos usados com desconto, muitos golpistas se aproveitam disso para as falsas ofertas parecerem legítimas. Uma rápida busca em sites como o Buscapé ou o Google Shopping, por exemplo, pode dar uma ideia de quanto os itens costumam custar.

Vítimas de fraudes relatam terem recebido cobranças de "taxa de envio" após concluir a compra, geralmente por meio de mensagens no WhatsApp ou e-mails falsos. Os golpistas se passam por representantes do Enjoei e usam linguagem formal para conferir credibilidade ao contato. Vale lembrar que, segundo a empresa, não há cobrança adicional de frete além do já descrito na plataforma no momento da compra. O valor total é calculado e cobrado diretamente no site ou app. Usuários não devem pagar nenhum valor extra e podem denunciar qualquer cobrança indevida.

O Enjoei tem uma área de mensagens interna que permite a comunicação entre compradores e vendedores seguramente. No entanto, golpistas tentam redirecionar a conversa para outras plataformas, como WhatsApp ou e-mail, onde aplicam os golpes com mais facilidade. Por isso, o usuário deve evitar sair do ambiente da plataforma, principalmente antes de concluir a compra. No canal oficial, as mensagens ficam registradas, a facilitando a identificação de irregularidades e aumentando a segurança em caso de disputa.

Um dos golpes mais comuns é o pedido para o pagamento ser feito via Pix ou transferência bancária direta, com a justificativa de tornar a transação mais prática ou garantir descontos especiais. Essa prática, no entanto, é arriscada e contraria as políticas do Enjoei. Além disso, a plataforma só garante proteção ao comprador e ao vendedor quando a transação é feita internamente. Caso o pagamento seja feito por fora, o e-commerce não se responsabilizará por possíveis prejuízos.

Criminosos podem pedir CPF, endereço completo, número do cartão ou até mesmo fotos de documentos alegando que os dados são necessários para concluir a transação. Essa estratégia é geralmente utilizada para aplicar golpes mais complexos, como clonagem de identidade, por exemplo. A recomendação do Enjoei é que usuários não compartilhem informações pessoais fora dos campos obrigatórios da própria plataforma. A empresa não entra em contato solicitando esses dados por meio de mensagens diretas ou outros canais de comunicação.

Outro golpe frequente é o envio de e-mails falsos que imitam a identidade visual do Enjoei. As mensagens podem conter links para páginas falsas ou instruções enganosas. Usuários que não se atentarem para a frade podem acabar sendo direcionados para sites fraudulentos e inserindo seus dados nessas páginas. Antes de clicar em qualquer link, é importante verificar com atenção o domínio do remetente. O Enjoei utiliza somente e-mails com final @enjoei.com.br. Mensagens suspeitas, com erros de digitação, tom urgente ou ofertas boas demais para serem verdade devem ser ignoradas ou denunciadas.

Ao ser acionado por WhatsApp em nome do Enjoei, o usuário deve observar se o contato possui o selo de verificação. A empresa somente entra em contato pelo aplicativo de mensagens por meio de conta verificada, que possui o selo verde ao lado do contato. Golpistas costumam utilizar números comuns, sem qualquer identificação oficial, para aplicar golpes. Nesses casos, os clientes devem evitar enviar comprovantes, códigos ou dados sensíveis. Em caso de dúvida, é recomendável procurar os canais oficiais da empresa.

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