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Mercado Livre demite 119 com expansão de ferramentas de IA

O avanço da inteligência artificial nary Mercado Livre tem deixado cortes de pessoal nary caminho, nary que é a primeira demissão em massa da empresa ligada à expansão da nova tecnologia. A plataforma de e-commerce acaba de demitir 119 funcionários na América Latina nos últimos dias, sendo 38 deles nary Brasil.

O grosso dos cortes aconteceu nary dia 8 de janeiro, com funcionários convocados para reuniões de última hora. As demissões ocorreram nas equipes de experiência bash usuário, onde o uso de ferramentas de IA se intensificou nary último ano, e atingiram principalmente profissionais que atuam na produção de textos, os chamados "UX writers".

Em nota, a empresa não confirma que arsenic ferramentas de IA vão substituir os trabalhadores demitidos e diz que busca "integrar de forma mais eficaz arsenic áreas de plan e conteúdo" e usar a tecnologia para melhorar a experiência dos usuários. Segundo a plataforma de comércio eletrônico, a medida é pontual e não altera a estratégia de crescimento da empresa, que afirma ter criado 42 mil postos de trabalho na América Latina em 2025.

A Folha apurou com três funcionários que o Mercado Livre agora deseja que os profissionais de experiência bash usuário passem a ter um perfil mais generalista. Depois das demissões, os funcionários que ficaram na empresa foram informados de que, a partir desta semana, terão acesso a novos recursos de IA para produção de textos. A expectativa é que os designers possam incorporar algumas das tarefas dos profissionais de escrita demitidos.

A inteligência artificial já está na rotina bash Mercado Livre há mais de dez anos, em funções como análise de risco, detecção de fraudes e sistemas de recomendação. Mas, em 2025, essas ferramentas se expandiram para a área de experiência de usuário, com estímulo dos chefes para que a nova tecnologia fosse adotada pelos funcionários.

Estes, por sua vez, começaram a receber treinamento e a ser cobrados para documentar e prestar contas bash uso de IA nary dia a dia, enquanto os chefes acompanhavam arsenic métricas de uso de suas equipes.

No ano passado, Marcos Galperin, cofundador da empresa, anunciou que estava deixando o posto de CEO e passando o bastão para Ariel Szarfsztejn. Em um podcast da empresa, Galperin disse que pretende se dedicar a projetos de IA.

"Hoje estamos muito mais focados em ter sucesso em toda essa transição ao mundo dos agentes", disse o executivo argentino em junho bash ano passado.

Segundo os últimos resultados divulgados pela empresa, o Mercado Livre teve receita de cerca de R$ 40 bilhões nary terceiro trimestre bash ano passado, um crescimento de 39% em 12 meses —foi o 27º trimestre em sequência nary qual o faturamento da empresa subiu acima de 30%.