Microsoft quer que você crie seus próprios robôs de IA no trabalho; entenda

O Work IQ é a base da estratégia. Funciona como camada de inteligência por trás do Microsoft 365 Copilot, mas vai além de processar comandos. Ele conecta informações de e-mails, arquivos, reuniões e chats para entender padrões de trabalho, preferências e relacionamentos profissionais. Na prática, permite que o Copilot faça sugestões mais precisas e preveja ações antes do usuário solicitar.

A novidade anunciada no Ignite é a disponibilidade via APIs, permitindo que desenvolvedores criem agentes customizados para necessidades específicas de cada empresa. "Acreditamos que todos os grandes trabalhos começam com ambição humana, que pode ser acessada e desbloqueada usando as capacidades no Microsoft 365 Copilot e um ecossistema de agentes", afirma Frank X. Shaw, Chief Communications Officer da Microsoft, em comunicado oficial.

O Microsoft Agent Factory é o programa que reúne ferramentas para construção de agentes. Com plano de cobrança único, clientes começam a desenvolver usando Microsoft Foundry e Copilot Studio, sem licenças antecipadas ou aprovisionamento complexo.

Os agentes criados podem ser implantados em múltiplos ambientes, incluindo o próprio Microsoft Copilot. O programa inclui suporte de engenheiros especializados e treinamento sob medida para equipes – a ideia é que qualquer pessoa na linha de frente crie agentes para problemas que enfrenta diariamente. A Microsoft chama essas organizações de "Frontier firms": empresas onde há "criadores em todas as salas", usando IA para desbloquear criatividade e inovação.

Para agentes funcionarem além de tarefas simples, precisam entender significado real dos dados, não apenas números brutos. Nesse caso, é onde entram Foundry IQ e Fabric IQ.

O Fabric IQ une dados analíticos, séries temporais e informações baseadas em localização com sistemas operacionais sob modelo compartilhado. Cria visão conectada em tempo real do negócio. Para clientes que já usam Power BI, o trabalho de modelagem de dados existente funciona como acelerador imediato.

Já o Foundry IQ é sistema completo de gerenciamento de conhecimento que conecta múltiplas fontes: Microsoft 365 (via Work IQ), Fabric IQ, aplicações personalizadas e web. Com roteamento e inteligência integrados, permite raciocínio de maior qualidade e ações mais seguras. "Foundry IQ e Fabric IQ ajudam agentes de IA a entender o que usuários estão fazendo, conectar dados brutos a significado real de negócio e encontrar contexto para tomar decisões", consta no comunicado.

Com bilhões de agentes previstos, surge necessidade crítica de governança. O Microsoft Agent 365 permite observar, gerenciar e proteger agentes de IA criados com qualquer plataforma, ferramentas da Microsoft, frameworks open-source ou soluções de terceiros.

Ele equipa assistentes virtuais com aplicações e proteções similares às de pessoas, adaptadas para necessidades de agentes. Inclui soluções de segurança como Defender, Entra e Purview, ferramentas de produtividade do Microsoft 365, Work IQ e centro de administração centralizado.

O desafio fica por conta da segurança, ética e alinhamento com políticas corporativas – exatamente onde as ferramentas de governança entram.

As ferramentas anunciadas no Ignite 2025 começam a ser disponibilizadas gradualmente. Clientes elegíveis do Agent Factory podem acessar suporte de Forward Deployed Engineers e treinamento baseado em funções para aumentar fluência em IA das equipes.

A Microsoft prometeu compartilhar mais detalhes sobre controles empresariais e recursos de segurança para agentes durante o evento, que conta com keynotes de executivos como Judson Althoff, Scott Guthrie e Charles Lamanna, disponíveis ao vivo ou sob demanda.

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