Notebook com tela preta: veja possíveis causas e soluções para o problema

Veja os tópicos que serão abordados na matéria:

O superaquecimento é uma das causas mais comuns de tela preta em notebooks, resultando frequentemente no desligamento automático do dispositivo como mecanismo de proteção. Isso ocorre quando o sistema interno, incluindo o processador e a placa gráfica, atinge temperaturas acima do limite de segurança, seja por conta de ventilação insuficiente, acúmulo de poeira nas aberturas de ar, ou falha na ventoinha.

Além disso, o uso prolongado do notebook em superfícies que obstruem a circulação do ar, como camas ou sofás, pode agravar o problema. Quando superaquecido, o dispositivo pode apresentar interrupções ou falhas na exibição de imagem, incluindo a tela preta.

Para determinar se a tela do seu computador está preta devido ao superaquecimento, você pode baixar o software HWMonitor para monitorar a temperatura da sua máquina, sabendo que o sistema não deve exceder 100º.

Problemas no sistema operacional também podem causar tela preta em notebooks, especialmente durante a inicialização ou após atualizações. Esses problemas ocorrem devido a arquivos corrompidos, falhas na instalação de atualizações, ou conflitos com drivers de vídeo. Quando o sistema não consegue carregar corretamente a interface gráfica, a tela pode permanecer preta, mesmo que o dispositivo esteja ligado.

Isso também pode acontecer se o sistema entrar em um estado de inicialização incompleto, como no caso de interrupções ou configurações inconvenientes. Se o computador realiza o processo de maneira normal, com as luzes indicadoras ascendendo e o ventilador do disco sendo acionado, e a tela preta só aparece depois que a tela acender e começar exibir imagens, é possível que o sistema operacional esteja apresentando alguma falha.

Outra causa da tela preta está ligada às falhas na placa gráfica, especialmente se a unidade gráfica dedicada ou integrada estiver fisicamente danificada ou com drivers incompatíveis. A falha pode ocorrer devido a superaquecimento prolongado, conexões internas defeituosas ou mau funcionamento do chip gráfico.

Normalmente, a tela preta ocorre durante tarefas que exigem maior desempenho gráfico, como jogos ou edições de vídeo, mas também pode aparecer logo na inicialização, caso o sistema não consiga carregar corretamente os drivers da GPU. Conectar o notebook a um monitor externo pode ajudar a determinar se a falha está na placa gráfica ou na tela.

Drivers desatualizados podem causar a tela preta em notebooks, principalmente os relacionados à placa gráfica ou ao monitor. Quando desatualizados ou corrompidos, o sistema pode enfrentar dificuldades para se comunicar corretamente com o hardware, resultando na falta de imagem na tela.

Esse problema costuma ocorrer após atualizações do sistema operacional que tornam os drivers antigos incompatíveis ou quando há falhas durante a instalação. Em muitos casos, o notebook liga normalmente, mas a tela permanece preta, às vezes exibindo apenas o cursor do mouse. O ideal é entrar na página das fabricantes, seja do sistema operacional, componentes ou do próprio laptop, para ver novas atualizaoes de drivers.

A tela preta no seu notebook também pode estar sendo causa devido a ação de vírus e programas corrompidos. Alguns malwares são projetados para danificar drivers, desabilitar componentes críticos ou sobrecarregar o sistema, impedindo que o notebook exiba corretamente a interface gráfica.

Além disso, programas instalados com erros, como softwares incompatíveis ou versões corrompidas, também podem provocar conflitos que resultam na tela preta. Esse problema pode surgir logo após a inicialização, quando o sistema tenta carregar processos afetados por malware ou aplicativos problemáticos.

Uma tela danificada é uma causa comum de tela preta em notebooks, especialmente se o dispositivo sofrer impactos, quedas ou exposição a líquidos. Danos no display podem interromper a transmissão de imagem, resultando em uma tela totalmente escura, mesmo com o notebook ligado e funcionando normalmente.

Conexões internas soltas, como o cabo plano que conecta a tela à placa-mãe, também podem provocar o problema, muitas vezes agravado ao abrir e fechar repetidamente a tampa do notebook. Para identificar, se o problema está na tela você pode recorrer novamente a um monitor externo. se o monitor exibir imagem normalmente, o problema está na tela do notebook.

Verificar problemas básicos de conectividade é uma etapa inicial importante para solucionar a tela preta em um notebook, especialmente em situações que envolvem conexões internas ou externas. Certifique-se de que o aparelho esteja conectado corretamente à fonte de energia, e que a bateria esteja carregada ou funcionando adequadamente.

Em dispositivos com tela destacável ou flexível, verifique se o cabo plano, responsável por transmitir sinais entre a tela e a placa-mãe, não está solto ou danificado. Se você estiver usando monitores externos, confirme se os cabos HDMI, VGA ou USB-C estão conectados corretamente e funcionando.

Reiniciar o notebook é uma das soluções mais simples e eficazes para resolver o problema da tela preta, especialmente se for causado por um erro temporário no sistema operacional ou falha momentânea em processos internos. Às vezes, o sistema pode travar durante a inicialização ou sem carregamento de drivers.

Para forçar uma reinicialização, pressione o botão de energia até que o notebook desligue. Espere por alguns segundos e volte a pressionar o botão para ligá-lo novamente. Essa solução pode ser especialmente útil quando uma tela preta é acompanhada por um sistema que parece estar conectado, mas não está respondendo, permitindo que o sistema operacional reinicie e recupere a funcionalidade da tela.

Acessar o Modo de Segurança é uma solução eficaz para resolver a tela preta em notebooks, especialmente quando o problema está relacionado a conflitos de software, drivers infectados ou malwares. No Modo de Segurança, o sistema operacional é carregado com o mínimo de drivers e programas, o que facilita a identificação e a correção de falhas sem a interferência de programas de terceiros.

Para acessar o Modo Segurança no Windows, basta pressionar longamente a tecla F8 antes de aparecer o logo do sistema operacional da Microsoft. Em seguida, selecione a opção “Modo de Segurança” no menu Opções de Inicialização Avançadas. Assim, você pode tentar atualizar ou reinstalar drivers, desinstalar programas recentes, executar uma varredura antivírus ou restaurar o sistema para um ponto anterior.

Drivers desatualizados podem impedir que o sistema se comunique corretamente com o hardware, resultando em falha de exibição na tela. Atualizar o sistema operacional também é importante, pois correções de bugs e melhorias de desempenho podem ser aplicadas, solucionando conflitos que possam causar uma tela preta.

Para atualizar os drivers no Windows, acesse o “Gerenciador de Dispositivos” e em seguida, selecione no campo “Adaptadores de vídeo”. Agora basta clicar com o botão direito do mouse na placa de vídeo, e clicar na opção “Atualizar driver” para atualizar. Já para atualizar o sistema, acesse as configurações de atualização do Windows ou Linux, dependendo do seu sistema.

Caso a tela preta ainda esteja aparecendo mesmo seguindo todas as recomendações anteriores, a assistência técnica se torna uma opção essencial. Se o problema estiver relacionado a falhas de hardware, como uma tela danificada, placa gráfica com defeito ou problemas nas conexões internas, um profissional qualificado será capaz de diagnosticar e reparar o equipamento de forma adequada.

Além disso, se o notebook estiver fora da garantia ou de problemas complexos, como falhas na placa-mãe ou problemas profundos no sistema operacional, procure a assistência para evitar danos adicionais. Os técnicos têm as ferramentas e o conhecimento necessários para identificar e corrigir falhas que não podem ser resolvidas com soluções simples, garantindo o funcionamento adequado do dispositivo a longo prazo.

Usar uma segunda tela pode ser uma solução útil para diagnosticar e solucionar o seu problema, já que isso permite visualizar o conteúdo que ainda está sendo "criado" pelo notebook. Isso permite verificar se o erro está no sistema operacional, drivers ou na própria tela do notebook. Se depois de atualizar os drivers e mexer em demais configurações, o display continue preto, é provável que o problema seja no aparelho, seja no cabo de conexão ou na placa gráfica interna.

Caso a tela externa também apresente problemas, é possível que a causa seja mais profunda, envolvendo o sistema operacional ou componentes internos. Desta forma, a segunda tela não só ajuda a identificar a origem do problema, mas também permite o acesso ao sistema para tentar soluções como atualização de drivers, configurações de configuração ou execução de ferramentas de diagnóstico.

Para usar uma segunda tela com um notebook, conecte o dispositivo ao monitor externo usando um cabo adequado (HDMI, VGA ou USB-C, dependendo das portas disponíveis). Depois, aperte as teclas "Win + P" para selecionar as formas de projeção, sendo necessário escolher a opção "estender".