'Nuvem é chão de fábrica': como pane na Amazon realça Internet invisível

Em algumas horas os serviços começaram a ser restabelecidos e para os usuários da Amazon, Roblox, Fortnite, Mercado Livre, dentre outros, parece que vida que segue. Mas vale fazer uma pausa para refletir sobre como esses episódios de apagão digital atingem a nossa percepção sobre o funcionamento da rede, revelando uma parte da Internet que é invisível o grande público.

A Internet invisível

A maioria das pessoas conhece a marca Amazon através do site de comércio eletrônico, que foi pioneiro na venda de produtos físicos através da rede. A AWS, menos conhecida do público em geral, é responsável por uma fatia crescente do faturamento global do grupo e responde por cerca de 30% do mercado global de computação em nuvem. É nela — e em concorrentes como Microsoft Azure e Google Cloud — que rodam desde redes sociais até sistemas bancários, games e lojas virtuais.

Isso significa que, quando há uma falha, a pane não se limita a um aplicativo específico, mas a toda uma cadeia de serviços interdependentes. A nuvem, afinal, é o "chão de fábrica" da Internet — só que um chão feito de servidores, data centers e cabos submarinos, que a maioria dos usuários nem percebe que estão lá.

Quando essa base vacila, os reflexos se espalham rapidamente. Diversas empresas, mesmo sem relação direta entre si, compartilham a mesma infraestrutura de nuvem. Um problema técnico em uma única região da AWS pode interromper sistemas em dezenas de países.

Do CrowdStrike à AWS

Essa não é a primeira vez que o backstage da Internet dá o ar da graça nas manchetes sobre instabilidades globais e apagões digitais. Em julho de 2024, uma falha em uma atualização da CrowdStrike, empresa de cibersegurança, causou um apagão global em milhões de computadores que rodam Windows. Aeroportos pararam, hospitais suspenderam atendimentos e companhias aéreas tiveram voos cancelados.