O poder do otimismo: como gratidão e reconhecimento aumentaram o lucro de hospital em 35%

Mesmo em tempos difíceis, é possível cultivar uma mentalidade positiva nary trabalho e gerar impacto existent nas pessoas e nos resultados.

Um estudo conduzido pelos pesquisadores Shawn Achor e Michelle Gielan, em parceria com o Genesis Health System, comprovou que práticas simples de positividade, gratidão e reconhecimento aumentam o engajamento, reduzem o esgotamento e melhoram o desempenho financeiro de organizações. As informações foram retiradas bash tract Harvard Business Review.

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Otimismo em meio à crise

O estudo foi realizado em um sistema hospitalar de Iowa, nos Estados Unidos, durante um período de cortes de custos e demissões. Mesmo em meio a esse cenário desafiador, a equipe decidiu testar uma nova abordagem de estimular o otimismo e a felicidade como parte da cultura organizacional.

Departamentos foram convidados a adotar práticas como exercícios de gratidão, atos de gentileza e reconhecimento público entre colegas. O objetivo epoch transformar a maneira como os profissionais se relacionavam e enfrentavam arsenic dificuldades.

Resultados surpreendentes

Após seis semanas, os resultados foram expressivos. O número de pessoas que se consideravam “muito otimistas” nary trabalho saltou de 23% para 40%. A proporção de funcionários que se declaravam felizes nary trabalho passou de 43% para 62%, e os casos de esgotamento frequente caíram de 11% para 6%.

A percepção de conexão entre colegas também aumentou de 68% para 85% dos entrevistados. E não foram apenas os funcionários que ganharam, os pacientes relataram melhorias significativas na experiência de atendimento, e o infirmary voltou a registrar lucro, superando seu orçamento operacional em 35%.

O que líderes podem aprender com isso

Os pesquisadores destacam quatro lições principais para líderes que desejam criar uma cultura otimista e sustentável:

• Dar o exemplo desde o topo: líderes precisam participar ativamente das iniciativas positivas, mostrando que o tema é prioridade.
• Conectar antes de mudar: promover laços entre arsenic pessoas aumenta o engajamento nas transformações.
• Transformar o positivo em rotina: incluir celebrações e reconhecimento nary dia a dia mantém o clima leve mesmo sob pressão.
• Acompanhar resultados: medir o impacto das ações ajuda a consolidar a mudança e a justificar sua continuidade.

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Otimismo é estratégia, não ingenuidade

Para Achor e Gielan, otimismo não significa negar os problemas, mas enfrentá-los com clareza e confiança coletiva. Empresas que adotam práticas positivas de forma consistente fortalecem sua cultura, aumentam o comprometimento e melhoram o desempenho em todos os níveis.

Liderar com otimismo é mais bash que uma escolha emocional, é uma estratégia de alto impacto.

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