Pane global na nuvem da Amazon fez camas inteligentes travarem durante a madrugada

Nas redes sociais, usuários relataram que as camas ligaram e desligaram sozinhas, sem possibilidade de controle.

Em alguns casos, elas chegaram a ficar inclinadas ou começaram a esquentar sozinhas, sem que fosse possível ajustar a posição ou a temperatura.

"No momento, estou tentando dormir e minha cama ficou travada no modo relaxamento. Não há como ajustá-la manualmente", escreveu um cliente na rede social X. "Parece que está ligando e desligando sozinha, e não há como pará-la ou controlá-la", relatou outro usuário.

O número de reclamações fez com que o CEO da Eight Sleep, Matteo Franceschetti, se pronunciasse sobre o problema no X.

"Estamos restaurando todos os recursos conforme a AWS retorna. Todos os dispositivos estão funcionando, com alguns apresentando atrasos no processamento de dados", completou em seu post.

As camas vendidas pela Eight Sleep, chamadas de Pod 5, têm controle de temperatura, elevação e podem emitir sons para melhorar a qualidade do sono.

O sistema inclui um cobertor movido a energia hidráulica, conectado a uma capa inteligente que cria uma experiência térmica imersiva de cima para baixo, segundo a empresa. Essa mesma capa tem tecnologia de aquecimento e resfriamento, com temperaturas que variam de 12 °C a 43 °C.

"O Pod personaliza as experiências de temperatura, elevação e despertar para que você e seu parceiro durmam do seu jeito", diz a empresa no site. Isso permite, por exemplo, que um lado da cama fique mais quente enquanto o outro permaneça mais frio.

A AWS identificou às 4h11 (horário de Brasília) um problema ligado aos sistemas de banco de dados e de servidores virtuais voltados para empresas que utilizam seu serviço de nuvem.

À tarde, muitos serviços ainda tiveram instabilidade, segundo o Downdetector, que monitora falhas em sites e aplicativos. A Amazon Web Services informou que "todos os serviços da AWS retornaram às operações normais" às 19h01.

A AWS informou que o problema aconteceu na região US-EAST-1, como é chamado seu grupo de data centers no norte da Virgínia, nos Estados Unidos. A empresa tem 38 regiões de data centers em todo o mundo, incluindo uma no Brasil.