Para crescer, rede de idiomas foca em professores de cidades do interior

Sala de aula invertida também faz parte da metodologia. Segundo Belz, o aluno é orientado a se preparar em casa antes da aula. "Assim, ele chega e consegue dominar melhor o conteúdo proposto. Todas as nossas dinâmicas são voltadas para a conversação, e os alunos são dispostos em círculo para que consigam conversar olhando diretamente para o outro, simulando situações cotidianas da vida", declara. As turmas têm oito alunos, no máximo.

Outro sucesso são as turmas online. "Elas são exatamente uma sala de aula, com professores ao vivo. É um ganho grande para os franqueados, que podem ter alunos de qualquer lugar do país e até do exterior. Esse formato não tem barreiras geográficas", diz Belz. Atualmente, a rede tem 20 mil alunos em toda a rede e cerca de 2.000 alunos neste formato. O ticket médio é R$ 350.

O cliente está preparado?

IA pode ser barreira no interior do país. "Para muita gente, é comum a familiaridade com a inteligência artificial. Mas tem grande parte do Brasil que não sabe o que é isso. Para aprender um idioma com metodologia baseada em IA, o aluno precisa ter um smartphone e acesso a internet. Portanto, não é impeditivo a empresa ter meta de abrir franquias no interior, mas, pela localização dessas futuras franquias, talvez exista uma barreira em relação a isso", diz Eduardo Flud, analista de negócios do Sebrae-SP.

É preciso entender o cliente para atendê-lo. Flud diz que, antes de tudo, uma empresa tem que conhecer o seu público para melhor atendê-lo. "O erro do empreendedor é achar que o produto ou serviço dele é o melhor e mais bonito, mas quem tem que gostar é o consumidor. Na teoria, ensinar idiomas em cidades pequenas contando com a ajuda da IA pode ser lindo e maravilhoso, mas funciona na prática?", declara.

O professor deve estar preparado para a gestão do negócio. Para Flud, um professor de idioma pode ser especialista no que faz, mas não entende, necessariamente, de gestão de negócio. "Estar à frente de uma franquia exige estar preparado para a gestão da empresa, fazer planejamento, traçar metas, ter controle financeiro. A franqueadora tem que dar todo suporte ou franqueado. Muitas vezes, em algumas franquias, o problema é a falta desse suporte", declara.