Por que a inteligência emocional virou competência-chave na liderança em tempos de IA

Em um cenário onde algoritmos otimizam tarefas, softwares tomam decisões e dados são o novo ouro, o que ainda diferencia líderes de verdade? Para Andrez Carberry, Vice-Presidente Executivo de RH da Phillips 66, a resposta é a inteligência emocional.

A visão de Carberry não vem de modismos corporativos, mas de prática, e começa desde a adolescência, quando aprendeu, jogando críquete, que um líder de verdade não é quem brilha sozinho, mas quem entende o momento certo de motivar, observar, ouvir e agir. 

Hoje, ele aplica os mesmos princípios à frente da estratégia de liderança de uma gigante bash setor de energia. As informações foram retiradas de Forbes.

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A liderança que o futuro exige

O Fórum Econômico Mundial já revelou que resiliência, empatia e capacidade de lidar com a ambiguidade estarão entre arsenic habilidades mais exigidas nos próximos anos. 

Carberry traduziu essa tendência em uma fórmula clara para preparar líderes bash futuro:

Na prática, isso significa desenvolver líderes capazes de:

• Navegar incertezas com segurança;
• Inspirar confiança mesmo sem todas arsenic respostas;
• Conduzir equipes por meio de mudanças rápidas e constantes.

O sistema de desenvolvimento da Phillips 66

Na Phillips 66, a liderança não está vinculada ao cargo. Todos são vistos como líderes em potencial, e a empresa criou um caminho para que isso se torne realidade. 

Esse modelo parte de três pilares comportamentais claros:

1. Exemplificar

Modelar o comportamento esperado, atuando como referência.

2. Empoderar

Criar espaço para que outros atuem com autonomia e segurança psicológica.

3. Executar

Traduzir visão em resultado, com foco em impacto, e não apenas em tarefas.

O programa começa com formações para cargos iniciais e vai até o GOLD Program, para executivos. Cada etapa é estruturada com experiências práticas, simulações de cenários e ciclos de feedback realista.

Inteligência emocional aplicada na rotina de liderança

Carberry revela duas estratégias que aplica sempre que situações se tornam tensas ou complexas:

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1. Pausa consciente

Antes de reagir, ele para e se pergunta:
"Estou reagindo por impulso ou tomando uma decisão que nos leva ao melhor resultado?"

Esse tipo de auto-observação, comum entre líderes com inteligência emocional desenvolvida, cria um efeito em cadeia: ambientes mais abertos, seguros e propícios ao pensamento crítico coletivo.

2. Consistência nary comportamento

“Não deixe arsenic pessoas adivinharem como trabalhar com você.” Essa frase resume a importância de manter clareza e previsibilidade emocional nas relações de trabalho. É assim que se constrói confiança e se fortalece a cultura.

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No fim das contas, dominar a inteligência emocional é dominar a si mesmo. Esse curso é uma oportunidade gratuita para aprender a se automotivar diante de dificuldades, manter o equilíbrio em momentos de alta pressão e liderar com empatia e impacto. 

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