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Secom e WhatsApp lançarão assistente virtual sobre vacinação

O ministro Paulo Pimenta (Secretaria de Comunicação Social) se reuniu nesta 5ª feira (9.nov.2023) com o CEO global do WhatsApp, Will Cathcart, no Palácio do Planalto, para discutir ações contra a disseminação de informações falsas e a criação de um assistente virtual na plataforma com dados sobre vacinação.

Segundo a Secom, o canal, criado em parceria com o Ministério da Saúde no programa Saúde com Ciência, será lançado em breve e terá informações oficiais sobre vacinas e campanhas de imunização. O objetivo é reduzir o impacto de mensagens falsas sobre saúde e promover a participação dos cidadãos nas campanhas de vacinação. Leia a íntegra (PDF – 889 kB) da nota divulgada pela Secretaria de Comunicação.

A ferramenta foi desenvolvida pela Robbu, empresa de soluções para negócios de comunicação, e a Meta, conglomerado norte-americano que controla o WhatsApp.

Em outubro, a Secom criou o Comitê de Enfrentamento da Desinformação sobre o Programa Nacional de Imunizações e as Políticas de Saúde Pública. O grupo fará a articulação de acordos entre plataformas de mídias sociais e o Ministério da Saúde para a divulgação de informações sobre imunização.

Pimenta e Cathcart discutiram ainda formas de combater a disseminação de informações falsas e discursos de ódio pelo aplicativo sem prejudicar a liberdade de expressão de seus usuários. A regulação de plataformas digitais e iniciativas já implementadas pelo WhatsApp para mitigar a desinformação também foram tema do encontro.

De acordo com nota da Secom, a empresa reconheceu na conversa que houve avanço na discussão sobre regulação quando se retirou de proposta legislativa sobre o tema a necessidade do fim da rastreabilidade, o que poderia impactar na criptografia das informações de ponta a ponta.