Black Friday 2025: veja como evitar golpes e fraudes, segundo o Nubank

Ofertas com preços muito abaixo da média são o primeiro sinal de alerta durante a Black Friday. Golpistas costumam criar páginas falsas com descontos irreais para atrair vítimas e roubar informações bancárias e dados sensíveis - ou até mesmo para receber o dinheiro e nunca enviar o produto. Por isso, é importante comparar o preço do mesmo item em sites conhecidos e consultar o histórico de valores em plataformas como Buscapé e Zoom. Se a oferta parecer “milagrosa”, é provável que se trate de uma fraude.

Golpes também circulam nas redes sociais, como Instagram e Facebook. Criminosos copiam logotipos e criam contas falsas de lojas populares, com o intuito de fazer anúncios, posts patrocinados e outras divulgações que buscam enganar o público. Assim, certifique-se sempre de que você está interagindo com um canal oficial. Para isso, confirme se o perfil é verificado e observe detalhes no nome de usuário - páginas falsas costumam ter letras trocadas ou símbolos discretos. Além disso, cheque o número de seguidores e veja se os comentários das publicações parecem ter vindo de pessoas reais ou bots. O ideal é nunca clicar em links compartilhados por comentários ou mensagens diretas.

Criminosos utilizam frequentemente o nome e o logotipo de bancos conhecidos para fazer o envio de mensagens falsas, prometendo crédito, cashback, descontos exclusivos ou outras facilidades. Por isso, sempre dê preferência aos comunicados oficiais divulgados dentro de apps bancários, sites oficiais e perfis verdadeiros nas redes sociais. Caso receba uma mensagem via WhatsApp, e-mail, SMS ou outros meios "pessoais", desconsidere e não clique nos links ou arquivos recebidos.

Ofertas falsas também são usadas para coletar informações pessoais, como CPF, senhas e dados do cartão de crédito da vítima. Por isso, é importante desconfiar de mensagens inesperadas que chegam por e-mail, WhatsApp ou redes sociais - especialmente quando prometem promoções exclusivas ou condições “imperdíveis”. Essas comunicações costumam imitar o visual e o tom de empresas conhecidas, o que torna o golpe ainda mais convincente. A orientação do Nubank é clara: não clique em links de ofertas que não tenham sido divulgadas pelos canais oficiais da marca. A forma mais segura de acessar um produto é digitando o endereço da loja diretamente no navegador, sem depender de atalhos enviados por terceiros.

É importante conferir com atenção os dados do destinatário antes de confirmar uma transferência por Pix. Em caso de golpe, o cliente pode acionar o botão de contestação no próprio aplicativo do banco. O recurso serve exclusivamente para situações de fraude e deve ser usado logo após a transação. Casos de arrependimento de compra ou erros no envio do Pix, como a digitação de uma chave errada, não se enquadram nessa opção.

Para reforçar a segurança, bancos como o Nubank exibem um aviso quando identificam que uma conta de destino já recebeu denúncias anteriores de fraude. Dessa forma, o usuário pode decidir se deseja continuar ou cancelar a transferência. Essa medida preventiva ajuda a evitar que mais pessoas sejam vítimas de golpes.

Em transações online, o ideal é utilizar o cartão virtual - ou o cartão virtual temporário, criado para uma compra específica que expira em pouco tempo. Eles têm numeração diferente do cartão físico e podem ser cancelados rapidamente em caso de suspeita de fraude. Dessa forma, mesmo que os dados sejam expostos, o cartão principal permanece protegido. É uma camada extra de segurança simples e eficaz.

Com o NuPay, o cliente pode pagar uma compra diretamente pelo aplicativo do Nubank, sem precisar inserir os dados do cartão. A fintech afirma que se um e-commerce oferece a opção de pagar com NuPay, significa que ele é confiável. Isso porque tais plataformas passaram por um processo de validação/homologação do banco e são consideradas seguras. Essa integração ajuda a garantir uma experiência mais confortável e é uma ótima opção para usar durante a Black Friday, mas você deve ter atenção: sempre confira se o processo de confirmação da compra está realmente acontecendo no app do Nubank. Caso você seja redirecionado para um link no navegador, por exemplo, feche a página imediatamente.

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