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1 ano atrás
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A Claro está sem sinal para alguns usuários na manhã desta segunda-feira (25). Dados da plataforma Downdetector, que monitora quedas de serviços, indicam que houve aumento repentino de notificações sobre a operadora a partir das 10h (horário de Brasília), com pico de queixas de usuários às 10h40. Ainda segundo a ferramenta, a instabilidade afeta os serviços de Internet fixa e móvel. Conforme indicam as buscas registradas no Google Trends, o problema se concentra no estado do Piauí.
Procurada pelo TechTudo, a Claro enviou nota às 15h32 reconhecendo a instabilidade. "A Claro já está operando normalmente no Piauí. Devido a uma instabilidade, alguns clientes podem ter sentido dificuldades na utilização dos serviços da operadora. A empresa esclarece que atuou prontamente para normalização dos serviços no menor tempo possível.", disse a operadora de telefonia.
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Celular com logo da Claro — Foto: Laura Storino/TechTudo De acordo com o Google Trends, plataforma para acompanhamento de buscas no Google em tempo real, houve crescimento súbito nas consultas por termos como "Claro fora do ar e "Claro fora do ar hoje 2024" na última hora. A instabilidade afetaria principalmente o estado do Piauí, conforme mostra o local de origem das buscas. Também é notória uma busca por "fone claro residencial", um sinal que os clientes estão querendo contactar a operadora, em busca de soluções.
Problemas no sinal da Claro repercutem nas redes sociais
Usuários afetados pela falha recorreram ao X (antigo Twitter) para reclamar e cobrar um posicionamento da operadora. Veja alguns relatos abaixo.
*Texto em desenvolvimento. O conteúdo será atualizado.
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