Dá para fazer compras com ChatGPT na Black Friday? Testamos recurso da IA

O Shopping Research (Pesquisa de Produtos, na versão em português) é o novo recurso do ChatGPT. Como o nome diz, a ferramenta atua como um guia para compras online: unindo a dinâmica da pesquisa na web com a capacidade de comparar produtos e preços de acordo com o histórico do usuário no chatbot de inteligência artificial. Atualmente, a ferramenta está disponível para todos os planos do ChatGPT, inclusive a versão gratuita e no ChatGPT Pulse.

Em vez de abrir várias abas no computador para pesquisar preços, avaliações e especificações técnicas, é possível encontrar todas as informações importantes em só lugar por meio de uma conversa com o Shopping Research. Para isso, é importante descrever em detalhes o comando textual.

Após iniciar uma pesquisa por meio do Shopping Research, o ChatGPT gera algumas perguntas ao usuário sobre o produto desejado, como orçamento, marcas de preferência e outras características. Em seguida, o sistema pesquisa em sites de varejo, avaliações, fichas técnicas e outras informações confiáveis para produzir um guia de compra personalizado. Como a interface é interativa, conforme surgem opções, o usuário pode dar seu feedback, por exemplo, marcar um item como aprovado (botão "More like this") ou reprovado (botão "Not interested").

O Shopping Research é alimentado por uma versão do ChatGPT-5 mini treinada para tarefas de compras, como leitura de páginas de e-commerce e pesquisa em fontes confiáveis. Segundo a OpenAI, as conversas registradas pelo Research não são compartilhadas com sites varejistas.

Passo 1. Ao acessar o ChatGPT, procure pelo sinal "+" e selecione a ferramenta. No navegador, está descrita como "Pesquisa de produtos";

Passo 2. Após escrever e enviar o comando textual, clique no botão "Get started" para iniciar o recurso. O botão aparece somente no primeiro uso, a partir de outras interações a ferramenta é iniciada automaticamente;

Passo 3. Depois, responda às perguntas para que o ChatGPT aprimore a pesquisa. As questões estão relacionadas à faixa de preço, preferência de marcas, tamanho e outros pontos importantes;

Passo 4. Na etapa seguinte, o Shopping Research vai exibir um compilado de opções. É possível selecionar quais valem entrar no comparativo (botão "Preview and rate") ou permitir que todas as sugestões apareçam no guia (botão "Skip all");

Passo 5. Caso opte pela primeira opção, a IA irá exibir quais produtos devem ser aprovados (botão "More like this") ou reprovados (botão "Not interested") para entrar na lista de comparativos. Quando um item não é aprovado, o ChatGPT pergunta o motivo, que pode ser devido ao preço, formato e outros motivos;

Passo 6. Em seguida, o Shopping Research vai apresentar um guia com os produtos selecionados, seus pontos fortes, onde comprar e dicas de uso. Vale confirmar no site de preferência se o produto escolhido está disponível.

Nos diversos testes que fiz para essa matéria, pesquisei o mesmo produto e repeti o comando textual: "Quero um aspirador de pó para limpar sofá". Alguns produtos variavam, mas o recurso sempre manteve o padrão de apresentar marcas conhecidas e com links confiáveis. A linguagem da conversa com o Shopping Research não é diferente do ChatGPT, mantendo uma linguagem clara. Porém, há uma inconsistência a respeito de como o nome do recurso é definido em português. No navegador, está como "Pesquisa de Produtos", enquanto no app para Android, às vezes, a função aparece como "Pesquisa de Compras".

Um ponto positivo é a experiência que a nova função proporciona ao exibir perguntas em múltipla escolha para ter mais detalhes do produto pesquisado. Se as opções de respostas não agradarem, é possível criar uma opção. Por exemplo, quando surge a pergunta sobre a faixa de preço que estou disposta a pagar e não aparece a opção de valor desejada, o recurso exibe um espaço em branco para eu criar uma nova opção de resposta, que não apareceu em todos os meus testes. Apesar da usabilidade, várias etapas da pesquisa estão no idioma inglês, o que é um empecilho para usuários que não conhecem a língua.

A respeito do guia de compras exibido pelo Shopping Research no final da pesquisa, o sistema começa com um resumo geral sobre o tipo de produto pesquisado, depois apresenta a melhor opção, de acordo com as características escolhidas no início da conversa. Em seguida, o recurso exibe um comparativo entre os melhores produtos, baseado em informações de sites e e-commerces confiáveis, como Magazine Luiza, Amazon, Mercado Livre, Leroy Merlin, entre outros. Assim, é possível fazer a compra baseada no menor preço, melhor marca ou custo benefício. No final de toda a pesquisa que eu testava, o chatbot apresentou uma lista com algumas dicas rápidas de como usar o produto da melhor forma, nesse caso, um aspirador de pó.

Sim, o Shopping Research (Pesquisa de produtos) é bom, mas não é um recurso insubstituível. A ideia da OpenAI é válida para complementar a lista de ferramentas do ChatGPT, mas há outras plataformas que apresentam funções parecidas antes mesmo da inteligência artificial fazer parte da rotina de quem faz compras online. Buscadores como o Zoom, Buscapé e BondFaro são plataformas que possuem autoridade de longo prazo quando o assunto é comparar preços. Mas para os internautas que gostam de testar as novidades da inteligência artificial, essa é uma ferramenta que pode ser um novo passatempo, pelo menos nesse período de compras que começa na Black Friday e segue nas festas do fim de ano.

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