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Itaú fora do ar hoje? Usuários relatam instabilidade no app do banco

O Itaú está fora do ar nesta segunda-feira (6), afetando o acesso de clientes ao aplicativo, internet banking e operações de pagamento. Segundo o Downdetector, os primeiros relatos começaram por volta das 14h04 (horário de Brasília), e o pico de queixas chegou a 4.105 às 16h49. No Google Trends, buscas por termos como “Itaú fora do ar”, “app Itaú não funciona” e “problemas Itaú hoje” registraram aumento repentino nas últimas horas. De acordo com apuração feita pelo iTechTudo, o início do mês, período de pagamento de salários e quitação de contas, pode ter sobrecarregado o aplicativo do banco, causando a instabilidade. Veja, a seguir, mais detalhes sobre o caso.

"App itau esta com problema hoje", "itau parou de funcionar", "o app do itau esta com problemas", "itau está fora do ar?" e "itau caiu?" são algumas das principais buscas sobre a institução; entenda — Foto: Mariana Saguias/TechTudo "App itau esta com problema hoje", "itau parou de funcionar", "o app do itau esta com problemas", "itau está fora do ar?" e "itau caiu?" são algumas das principais buscas sobre a institução; entenda — Foto: Mariana Saguias/TechTudo

Itaú está com problemas hoje? Entenda a falha

A Consolidação das Leis do Trabalho (CLT) determina que o pagamento de salários seja feito até o quinto dia útil. Além disso, muitos correntistas optam por fechar suas faturas nos primeiros dias do mês, aumentando a movimentação nos sistemas financeiros. Por isso, é comum que plataformas bancárias enfrentem instabilidades nesse período.

Tal sobrecarga parece ter afetado especialmente o Itaú nesta segunda-feira. Afinal, enquanto outros bancos registraram dificuldades apenas em transferências via Pix, o banco azul e amarelo está completamente fora do ar.

Pix fora do ar hoje? Serviço gerenciado pelo Banco Central do Brasil apresenta instabilidade e afeta outros bancos, como Nubank, Bradesco e Inter — Foto: Reprodução/Downdetector Pix fora do ar hoje? Serviço gerenciado pelo Banco Central do Brasil apresenta instabilidade e afeta outros bancos, como Nubank, Bradesco e Inter — Foto: Reprodução/Downdetector

Testes realizados pelo TechTudo confirmam a instabilidade. Ao tentar acessar o aplicativo do banco, usuários se depararam com a mensagem de erro: "Desculpe, não conseguimos carregar a tela de acesso. Você pode tentar novamente", o que impossibilitou qualquer movimentação. Para entender melhor o problema, entramos em contato com o banco, mas, até o momento, não obtivemos resposta.

Itaú fora do ar? Aplicativo apresenta mensagem de erro ao tentar fazer login nesta segunda-feira (6) — Foto: Reprodução/Letícia Rosa Itaú fora do ar? Aplicativo apresenta mensagem de erro ao tentar fazer login nesta segunda-feira (6) — Foto: Reprodução/Letícia Rosa

Itaú sem sistema? Web relata aplicativo com problemas hoje

Muitos clientes recorreram às redes sociais, como o X (antigo Twitter), para registrar suas reclamações. A seguir, veja alguns posts compartilhados:

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