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Oi Fibra fora do ar? Usuários relatam problema no serviço de Internet

A Oi Fibra está fora do ar nesta terça-feira (18), segundo relatos de clientes do serviço nos estados de Goiás, Rondônia e Acre. Dados do Downdetector, plataforma que monitora quedas de serviços, indicam que houve pico de 724 reclamações às 17h29 (horário de Brasília). No X (antigo Twitter), os clientes se queixam da dificuldade de entrar em contato com a operadora pelo aplicativo Técnico Virtual.

Procurada pelo TechTudo, a Oi informou que "rompimentos de fibra na rede de seu parceiro de infraestrutura impactaram a prestação dos serviços nos estados de Goiás, Rondônia, Acre e Tocantins. Equipes técnicas estão atuando para a situação ser regularizada o mais brevemente possível".

O Google Trends aponta aumento repentino em consultas relacionadas ao termo "Oi" na última hora. Entre as consultas estão "Telefone oi fibra suporte, "Oi caiu", e também expressões como "suporte da Oi", "oi fibra fora do ar" e "central de atendimento Oi Fibra" — o que sugere que os usuários estão tentando acionar a operadora. Dados do Downdetector indicam que a falha ocorre principalmente no serviço de Internet fixa, que responde por 55% das queixas.

Queda da Oi Fibra repercute nas redes sociais

Os usuários afetados pela instabilidade da Oi Fibra foram ao X (antigo Twitter) se queixar da dificuldade para entrar em contato com a operadora. Veja alguns relatos abaixo.