Por que impressoras sempre dão problema? 7 motivos e mitos sobre o tema

Veja, no índice abaixo, os possíveis motivos pelos quais a sua impressora causa problemas.

Assim como o seu celular precisa de atualizações constantes, também é necessário manter os drivers da impressora atualizados. Eles funcionam como "tradutores" que transportam a informação dos computadores e a "traduzem" para as impressoras. Esses updates, contudo, são frequentemente ignorados pelos usuários — e alguns nem sabem que eles existem. Manter o driver atualizado ajuda a evitar erros de impressão, falhas de conexão e até problemas de segurança.

Para atualizar o driver da sua impressora HP, por exemplo, basta ir à página da marca (https://support.hp.com/br-pt/drivers/printers), buscar pelo seu modelo e instalar a versão mais recente. O site pode recomendar também o uso do aplicativo “HP Smart” para facilitar o processo.

A atualização no site da Epson é semelhante. Acesse “https://epson.com.br/Suporte/Impressoras/sh/s1”, busque pelo seu modelo e, em seguida, escolha o driver compatível com o sistema operacional do seu computador.

É comum que impressoras de uso pessoal fiquem paradas por um longo período. Afinal, não é sempre que temos um documento ou um trabalho para imprimir. Elas, contudo, não podem ficar muito tempo sem uso. Isso porque as tintas utilizadas por esse dispositivo contêm água em sua composição e, por isso, podem secar em algumas semanas — o que pode criar pequenos resíduos e atrapalhar a impressão.

Alguns modelos mais novos e tecnológicos até contam com "ciclos de limpeza", gastando um pouquinho de tinta para manter os bicos desobstruídos. No entanto, mesmo em aparelhos mais recentes, a recomendação é fazer uma impressão simples de semana em semana para evitar problemas.

A limpeza da impressora é uma boa prática relacionada à manutenção preventiva. Limpar o aparelho não apena prolongará a sua vida útil, mas também vai impedir falhas de impressão, como pequenas manchas ou linhas nos documentos. Em ambientes domésticos, com uso casual, é recomendado limpar o dispositivo a cada dois ou três meses.

Para a parte externa da impressora, utilize uma solução com 70% de álcool isopropílico e 30% de água e um pano de algodão macio. Para a parte interna, é recomendado usar também um mini aspirador de pó ou uma lata de ar comprimido. Vale lembrar que é preciso tirar o dispositivo da tomada para que não haja riscos elétricos.

Uma outra alternativa é utilizar um software de limpeza de impressoras. Assim como os drivers, eles podem ser encontrados nos sites das fabricantes. Basta procurar por “utilitários” ou algum termo semelhante.

Impressoras sem fio hoje são bastante populares e práticas para o cotidiano, mas elas inauguraram um novo tipo de problema: as falhas de conexão — mas isso nem sempre é culpa do aparelho. É comum, por exemplo, que o dispositivo seja instalada em um cômodo distante do roteador, o que compromete o sinal Wi-Fi. Além disso, muitos usuários ignoram atualizações de drivers, o que pode atrapalhar a comunicação entre o PC e a impressora. Logo, a recomendação é simples: instalar o equipamento próximo ao roteador e sempre manter drivers atualizados.

Na maioria das vezes, o papel atolado é consequência de folhas mal posicionadas ou amassadas. Além disso, o erro pode acontecer com usuários que sobrecarregam a bandeja ou utilizam papéis com gramaturas inadequadas para aquela impressão específica. Quando o atolamento acontece, o pior que você pode fazer é puxar a folha com força, já que isso pode danificar peças internas da impressora.

Se o papel atolar, desplugue a impressora da tomada, retire a tampa traseira e tente remover a folha com calma. Normalmente, os manuais dos equipamentos já trazem recomendações sobre o que fazer nesses casos, então é válido consultar o que a fabricante sugere.

Aborde uma pessoa que nunca usou uma impressora e pergunte-lhe onde se deve inserir o papel. É bem provável que ela não saiba a resposta. Além disso, conectar o PC ao equipamento nem sempre é um procedimento óbvio, especialmente com impressoras sem fio, que exigem instalação de drivers, detecção pelo Wi-Fi e até mesmo configuração pelo app.

A verdade é que nem todos os usuários sabem utilizar impressoras corretamente e estão preparados para eventuais falhas. Muitos não leem o manual, pulam etapas na instalação ou desconhecem recursos básicos do equipamento, como impressão frente e verso, nível de tinta ou modo rascunho. Esse desconhecimento resulta em travamentos, falhas de impressão, desperdício de tinta e até danos ao aparelho.

Até aqui, todas as falhas citadas foram justificadas pelas ações dos usuários, mas agora o cenário se inverte. Isso porque as impressoras modernas acumulam múltiplas funções — impressão, digitalização, cópia, conexão sem fio, integração com apps e mais. Com tantos processos acontecendo simultaneamente e com a necessidade das empresas em reduzir o custo das peças para maximizar os lucros, é natural que, eventualmente, algum processo falhe. O problema é que um pequeno erro de sincronização, por exemplo, já pode travar o dispositivo inteiro.

Além disso, ainda sobre a lógica de mercado, muitos especulam que esses aparelhos são programados para, com o tempo, estragar — assim como os celulares. É a chamada "obsolência programada", uma estratégia supostamente adotada pelos fabricantes para que novos aparelhos sejam comprados.

Programado ou ao acaso, erros em impressores podem simplesmente acontecer, e nem sempre a culpa será sua. Logo, a dica é respirar fundo, reiniciar o dispositivo e procurar alguma solução no TechTudo. Se não funcionar, faça contato com algum técnico.

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