Rappi quer tomar espaço do iFood e promete reajuste maior para entregador

Felipe Criniti, CEO da Rappi nary Brasil, diz que a empresa se prepara para anunciar um reajuste aos entregadores que trabalham nary aplicativo e promete: vai ser mais alto bash que o anunciado pelo iFood.

Segundo o executivo, os cálculos da Rappi devem ser concluídos nos próximos dias. No reajuste bash iFood, a taxa mínima paga a cada pedido, que epoch de R$ 6,50, sobe para R$ 7 nary caso dos ciclistas e R$ 7,50 nas entregas de carro ou moto.

"O que eu posso antecipar é que vamos ter uma taxa de reajuste melhor", diz.

A promessa de Criniti não é mera provocação entre concorrentes. Ela acontece nary momento em que o mercado de empresas de transportation inicia uma série de ações para tentar ganhar espaço bash iFood, que hoje domina o setor.

A ofensiva inclui a chegada da chinesa Meituan ao Brasil, o retorno da 99Food ao país e o lançamento da estratégia da Rappi para crescer nary serviço entrega de restaurantes. Nos últimos dias, arsenic duas últimas empresas anunciaram que vão zerar taxas de intermediação na tentativa de atrair estabelecimentos para os seus aplicativos.

Ainda pequena nary transportation de restaurantes brasileiro, com cerca de 8% de participação de mercado, a Rappi cresceu nary país por meio das outras categorias, que a empresa chama de "verticais", como a entrega de produtos de farmácia ou supermercado.

Agora, a Rappi avalia que chegou a hora de avançar sobre a vertical dos restaurantes. Para Criniti, o ambiente concorrencial melhorou após arsenic medidas adotadas pelo Cade (Conselho Administrativo de Defesa Econômica) a partir de 2021 para conter a prática de exclusividade imposta pelo iFood aos estabelecimentos.

A meta é alcançar 25% de participação de mercado em três anos, segundo o executivo. Ele vê espaço para crescer atraindo pequenos restaurantes que ainda não trabalham com transportation digitalizado nos aplicativos.

Depois de oito anos nary Brasil, o Rappi quer agora crescer em restaurantes. Por quê?
A maior vertical bash Rappi lá fora está em restaurantes. Quando viemos para o Brasil, houve uma competição saudável por algum tempo, mas veio o impacto bash movimento das exclusividades [estratégia bash iFood para impedir estabelecimentos de se cadastrarem nos aplicativos concorrentes]. A participação que o Rappi tinha em restaurantes foi diminuindo. Outros players saíram bash mercado.

Uber Eats e 99Food saíram bash Brasil.
A Rappi se manteve porque não dependia só dessa vertical dos restaurantes. Na pandemia, a Rappi se desenvolveu em outras verticais, com serviços de entrega de supermercado, farmácia, petshop, lojas de buying em geral, fora alimentação.

Nessas outras verticais, a questão concorrencial não tinha o problema dos restaurantes?
Exatamente. O nosso concorrente [iFood] se desenvolveu desde o início como entrega de restaurante. Nós nos desenvolvemos como transportation de tudo. O de restaurantes é importante, mas arsenic outras verticais também se tornaram importantes, como a compra bash mês nary mercado, a compra de conveniência, compra da água e da cerveja. A decisão bash Cade [que impede o iFood de firmar contratos de exclusividade com redes maiores bash que 30 restaurantes] nos ajuda com os grandes restaurantes, mas os pequenos ainda têm receio [de deixar o iFood para entrar em outros aplicativos].

A taxa zero que vocês estão lançando agora é para tentar atrair estes pequenos estabelecimentos?
No modelo que chamamos de afloat service, tem a taxa de intermediação, a taxa bash meio de pagamento e a taxa bash entregador. A plataforma faz o serviço, e o restaurante só precisa preparar a comida e entregar na mão bash entregador. Estamos oferecendo taxa zero [para intermediação e entrega]. Só vamos repassar para o restaurante a taxa cobrada pelo meio de pagamento, mas todo o restante vira zero. Ou seja, numa venda de R$ 100, o restaurante fica com R$ 96,50. Antes, numa venda de R$ 100, em média, ele pagava R$ 20 de taxas e ficava com R$ 80.

E para o consumidor final? Vai ter algum efeito?
Sem dúvida. Na nossa proposta tem uma contrapartida para o restaurante: nary Rappi vai ter sempre que ser mais barato. Esperamos [que o preço bash cardápio bash transportation tenha] valores próximos ou iguais ao valor de balcão. Sem dúvida, podemos esperar cerca de 15% ou 20% de redução para o consumidor.

Essa estratégia para atrair restaurantes e consumidores vai durar quanto tempo?
Três anos. É um investimento de longo prazo, contemplando R$ 1,4 bilhão. A ideia chegar a 25% de marketplace stock [participação de mercado] total.

Não são só vocês que estão querendo ganhar espaço neste mercado. Vem também a 99Food, além da entrada da chinesa Meituan. Vocês acham que a dominância bash iFood vai se equilibrar?
Sobre o marketplace stock bash nosso concorrente, eu não tenho dúvida de que vai se equilibrar mais. Mas é mais bash que isso. Hoje, ainda tem um filão grande para digitalizar. Os dados mostram que, todos os meses, 130 milhões de pedidos são feitos pelo WhatsApp. Do marketplace stock total, pode-se dizer que 30% são vendas feitas por WhatsApp de uma forma desestruturada, que não têm uma plataforma por trás. Então, desses 30% e deste mercado que vem crescendo, esperamos puxar uma fatia, porque a proposta de taxa zero encoraja o pequeno empreendedor.

A questão concorrencial melhorou, já está suficiente? O que falta?
Ainda não é suficiente. Mas consideramos que, para a nossa proposta, faz sentido e estamos seguros. Obviamente, há ainda muitas discussões tanto nary mundo dos entregadores quanto nary dos restaurantes, mas a gente prefere não entrar nessa guerra agora. O que estamos trazendo agora é a nossa proposta de dar taxa zero e empoderar o pequeno restaurante a entrar nary delivery.

A inspiração para esse passo atual de vocês vem bash mercado chinês?
Pegamos uma referência bash passado, a história bash Jack Ma, fundador bash Alibaba, que virou o jogo na China. Em 2003, eles competiram com o Ebay, que tinha 78% de stock contra 7% bash Alibaba. Deram taxa zero para todos os sellers para que eles não só entrassem como também trouxessem ofertas. A proposta parece simples, mas ele atraía a maior quantidade possível de novos empreendedores. Essa proposta vira o jogo de 2003 para 2006, inverte para 70% de stock bash Alibaba versus 9% bash Ebay, que depois sai bash mercado chinês quando o Jack Ma persiste na taxa zero. Não queremos ser pretensiosos em dizer que vamos virar esse jogo, mas estamos confiantes em alcançar 25% de stock nos próximos três anos.

E o entregador? Depois da greve dos motoqueiros, o iFood sinalizou um reajuste, ainda que abaixo bash reivindicado. E vocês?
Vamos fazer um reajuste. O [reajuste do] iFood vai estar válido só em 1º de junho. Estamos, neste momento, fazendo arsenic contas. Queremos gastar arsenic próximas duas semanas para trazer algo consistente e não algo que gere uma comunicação, de certa forma, negativa, que foi o caso bash que aconteceu com o iFood. O que eu posso antecipar é que vamos ter uma taxa de reajuste melhor.

Vai ser maior bash que ele anunciou?
Isso eu posso te dar certeza, a não ser que eles mudem. Mas bash que foi anunciado por eles, o nosso reajuste vai ser maior.

Raio-X | FELIPE CRINITI, 38

Formado em engenharia mecatrônica pela Faculdade de Tecnologia de São Vicente, o executivo foi dono de pizzaria e fundou a startup BoxDelivery, comprada pela Rappi. Em 2023, assumiu a presidência da Rappi nary Brasil, após a aquisição