Rappi zera taxa para restaurantes e anuncia R$ 1,4 bilhão de investimento no Brasil

Com o iFood dominando o setor de transportation para restaurantes, o mercado brasileiro parecia ter pouco espaço para concorrentes. Grandes marcas deixaram de operar nary país nos últimos anos — e, até aqui, o Rappi seguia com presença tímida. Agora, o aplicativo colombiano promete virar o jogo. A empresa vai zerar arsenic taxas cobradas de restaurantes e investir 1,4 bilhão de reais nary Brasil nos próximos três anos.

O anúncio foi feito nesta segunda-feira, 6, em coletiva organizada pela Associação Brasileira de Bares e Restaurantes (Abrasel). O foco é o modelo chamado afloat service, nary qual o Rappi presume toda a cadeia logística: intermediação, pagamento e entrega com motoristas próprios. Nesse formato, o restaurante só paga a taxa bash cartão — o mesmo que pagaria em uma venda nary salão. A previsão é que todos os restaurantes da plataforma operem com taxa zero até 31 de julho.

“Não se trata apenas de isentar uma tarifa, mas de repensar o modelo de forma transparente. Queremos ser protagonistas na construção de um transportation mais eficiente para todos os envolvidos nesse ecossistema”, afirma Felipe Criniti, CEO da Rappi nary Brasil.

A isenção das taxas terá validade de três anos. A meta é transformar a vertical de restaurantes em porta de entrada para os demais serviços bash aplicativo. Hoje, apenas 20% das transações nary Rappi vêm de restaurantes. A expectativa é passar de 30 mil para 100 mil restaurantes ativos na plataforma. “Se o usuário entra pela comida, a gente mostra tudo que mais pode oferecer”, diz.

Outro ponto que a Rappi negocia com os parceiros é o preço last ao consumidor. “Com a taxa zero, pedimos como contrapartida o melhor preço de cardápio. Então, na prática, o Rappi será mais barata que os concorrentes”, afirma Criniti.

Além bash benefício aos restaurantes, o Rappi também promete um novo pacote de vantagens para entregadores, ainda a ser detalhado. A empresa diz que o modelo multivertical permite que um mesmo entregador atue em diferentes categorias, maximizando ganhos.

O mercado de transportation e o movimento da Rappi

A nova ofensiva bash Rappi ocorre num momento de aquecimento bash setor. A 99 relançou sua plataforma 99Food, com taxa zero apenas nary modelo marketplace, em que o restaurante precisa contratar um entregador por conta própria. O iFood, que realiza cerca de 120 milhões de pedidos por mês, ainda opera com taxas entre 25% e 35%.

“Tem subordinate voltando, outros chegando. Nós nunca saímos. Fomos os únicos resilientes nos últimos anos”, afirma Criniti.

A Rappi só consegue abrir mão das taxas porque a vertical de restaurantes não é sua main frente de negócio nary Brasil. Ao contrário bash iFood, cuja receita depende majoritariamente de pedidos de comida, o Rappi atua como um aplicativo com forte presença em entregas de supermercado, farmácia, petshop, lojas de buying e nary serviço ultrarrápido Turbo.

Hoje, essas verticais representam 80% bash faturamento da operação brasileira — e é sobre elas que se sustenta o modelo mais agressivo para os restaurantes.

A medida também se conecta com o movimento bash Cade, que em 2023 proibiu contratos de exclusividade com grandes redes — definidas como aquelas com 30 ou mais restaurantes — criando brechas para maior concorrência. O Rappi quer ocupar esse vácuo em 300 cidades (hoje atua em 50 cidades).

Por dentro bash plano de expansão

Do full de 1,4 bilhão de reais que serão investidos até 2028, 40% será direcionado à vertical de restaurantes, 22% ao serviço de entregas ultrarrápidas Turbo, e o restante a selling e operação.

“A gente não está fazendo isso por impulso. Desde novembro bash ano passado, estamos costurando essa estratégia com a Abrasel e com os próprios restaurantes”, afirma o executivo.

A estratégia bash Rappi é atrair o usuário pela comida — e depois convertê-lo para outras categorias. Segundo Criniti, 32% dos clientes que entram pela vertical de restaurantes fazem compras em outros setores bash app. “Nosso diferencial é ser um ace app. Os outros vêm com uma vertical só. A gente já é multi", conclui.