Terceirização da escolha: Como a IA assumiu o controle das compras

No entanto, isso não decreta o fim da loja física. No Brasil, onde 85% das vendas ainda ocorrem no PDV, o papel da loja apenas muda de natureza:

1. Da Transação para a Instrução: A loja deixa de ser onde a compra acontece para ser onde a escolha é ensinada.
2. Do Algoritmo para o Vínculo: Preço não cria memória e algoritmos não criam lealdade. A loja física passa a ser o espaço estratégico para criar conexões humanas que a IA ainda não consegue replicar.