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Uber: motoristas podem agora bloquear usuários; entenda mudança

A Uber anunciou, na última terça-feira (18), um novo recurso para motoristas que permite bloquear passageiros após avaliações de uma ou duas estrelas. Agora, com o update, parceiros do app garantem que não reencontrarão clientes que tenham sido desrespeitosos ou causado algum prejuízo no veículo. A atualização chegará próximo ao Carnaval, justamente por ser um período marcado por excessos por parte dos consumidores, segundo a empresa. Pensando nisso, o TechTudo explica tudo sobre a novidade, como consultar as avaliações na Uber, além de dar dicas para evitar notas baixas no app. Confira, a seguir.

 Mariana Saguias/TechTudo Motoristas podem agora bloquear usuários no aplicativo da Uber; confira — Foto: Mariana Saguias/TechTudo

Bloqueio de passageiros no Uber: como funciona?

A partir da última atualização, sempre que um motorista avaliar passageiros com uma estrela, o aplicativo bloqueia automaticamente novas conexões entre estes usuários, garantindo que as corridas do passageiro em questão não sejam mais direcionadas para este motorista. Para usuários que receberem classificação de duas ou três estrelas o bloqueio é opcional, ficando a critério do motorista decidir se quer ou não receber novas corridas daquele usuário.

Naturalmente, classificações de quatro ou cinco estrelas são consideradas positivas, e a opção de bloqueio do usuário não é oferecida. A medida foi desenvolvida para que parceiros da plataforma evitem transtornos ou tenham que lidar com desrespeito e até depredação do veículo.

 Divulgação/Uber Uber: Classificar passageiros com uma estrela impede automaticamente novos paramentos de corrida com aquele usuário — Foto: Divulgação/Uber

Como ver as avaliações que recebi na Uber?

As avaliações do Uber são uma média das últimas 500 corridas com notas variando de uma a cinco estrelas, e servem como uma régua para passageiros e motoristas. Vale destacar que o procedimento é realizado de forma anônima, não sendo possível conferir qual valor foi atribuído logo após o fim da corrida. Veja como conferir abaixo.

Passo 1. Abra o app do Uber e clique na opção “Conta”, no canto inferior direito;

 Reprodução/Daniel Trefilio Conferindo avaliação no Uber: Abra a seção "Contas" no aplicativo do Uber — Foto: Reprodução/Daniel Trefilio

Passo 2. Role a tela para baixo e selecione o item “Configurações”;

 Reprodução/Daniel Trefilio Conferindo avaliação no Uber: Clique em "Configurações" e selecione o item "Privacidade" — Foto: Reprodução/Daniel Trefilio

Passo 3. Clique na opção “Privacidade” e na tela seguinte, clique no botão “Ver resumo”;

Passo 4. Role a tela para baixo até encontrar a seção “Avaliações” e clique em “Ver minhas avaliações”.

 Reprodução/Daniel Trefilio Conferindo avaliação no Uber: Na página de privacidade, clique em "Ver resumo", role a tela até item "Avaliações" e clique em "Ver minhas avaliações" — Foto: Reprodução/Daniel Trefilio

Uber: 5 dicas para evitar notas baixas no app

  1. Respeito e cordialidade: trate o motorista com educação e respeito, cumprimentando ao entrar no veículo, agradecendo ao sair. Outra dica é evitar ser assertivo demais caso engaje em uma conversa. Caso queira ficar em silêncio, aperte na opção “Não quero conversar” na hora de solicitar a corrida;
  2. Pontualidade: sempre esteja no local de embarque no momento em que o motorista chegar no ponto de partida. Caso ocorra um imprevisto, utilize a ferramenta de mensagem do aplicativo para informar o parceiro sobre o contratempo;
  3. Segurança: utilize o cinto de segurança e respeite as orientações do motorista para garantir uma viagem segura. Evito comportamentos perigosos, como colocar a cabeça ou membros para fora da janela, por exemplo;
  4. Bebida alcoólica: evite consumi-las a bordo do veículo para que cerveja ou outras bebidas com cheiro forte não caiam no banco do veículo. O mesmo vale para outras substâncias recreativas como cigarros, convencionais ou eletrônicos. Vale destacar que, em caso de acidentes desse tipo, usuários são cobrados por uma taxa extra para a limpeza do veículo;
  5. Cuidados com o veículo: não coloque os pés no painel, sobre o estofado ou mesmo na traseira dos bancos. Caso esteja transportando malas ou objetos grandes e o motorista autorizar que elas sejam levadas no banco, tome cuidado ao colocá-las e retirá-las do carro. Lembre-se de que o veículo é o instrumento de trabalho dos parceiros da plataforma.

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