Celular sem som: veja como resolver aparelho que não sai áudio

No índice a seguir, confira as dicas que serão abordadas durante a lista:

Pode parecer simples, mas a primeira dica é verificar o volume do seu celular para ver se ele não está baixo ou completamente silenciado. Isto pode acontecer acidentalmente, ao pressionar os botões laterais ou mudar o perfil de som. Vale lembrar que muitos smartphones têm ajustes de volumes diferentes para chamadas, notificações e mídia, o que pode confundir o usuário.

Assim, existe a possibilidade de que só o volume de multimídia esteja silenciado. Para resolver este problema, é necessário abrir o arquivo de música ou o aplicativo cujo áudio será executado, para só então aumentar o volume (enquanto a mídia estiver sendo reproduzida). O aparelho identifica qual é o áudio em execução no momento e faz o ajuste. Também é possível acessar as configurações de áudio e mover todos os controles para o nível desejado.

Aplicativos como YouTube e Spotify podem dar erro durante a transmissão de som, por isso, é preciso verificar seu funcionamento. Uma alternativa é excluir e reinstalar o aplicativo, pois alguns erros são comuns e podem ser resolvidos com esta simples operação.

Caso o aplicativo seja um player de áudio ou vídeo, você pode tentar executar outro programa com a mesma funcionalidade, para averiguar se há algum problema no arquivo em questão.

Caso exista algum dispositivo de som com conexão Bluetooth por perto, como caixas de som ou fones de ouvido, o seu smartphone pode estar conectado a eles e reproduzindo todo conteúdo multimídia nestas saídas, enquanto as saídas de áudio do celular ficam silenciadas. Para isso, é preciso desligar a função, evitando assim as conexões indesejadas.

Em alguns casos, os alto-falantes podem estar sujos ou com algum objeto atrapalhando a saída de som. Por isso, verifique estas saídas e, caso necessário, limpe-as com um pincel pequeno e macio ou outro objeto que não danifique o aparelho. Uma capinha mal posicionada também pode atrapalhar a transmissão. A presença de água também pode afetar na emissão do áudio, mas neste caso é importante pesquisar a melhor maneira de secar o seu modelo de celular, para não causar problemas maiores.

Alguns aplicativos não reproduzem áudio quando o celular está no modo silencioso, por isso é válido ativar os sons do aparelho e verificar se, dessa forma, os áudios podem ser retomados. Em alguns casos apenas aumentar ou diminuir o volume, quando o aparelho está no modo silencioso, já resolve o problema.

O modo “Não Perturbe” é útil para bloquear notificações e evitar interrupções em momentos específicos, mas ele também pode silenciar os áudios, dependendo da configuração. Muitas vezes, o usuário ativa esta função e esquece de desativá-la, acreditando haver um problema no alto-falante ou no sistema do celular.

A solução é simples: no iPhone, deslize a tela de cima para baixo, para abrir a Central de Controle, e toque no ícone correspondente para desativar o modo. Caso o áudio continue mudo, veja nas configurações se a opção também está ajustada para silenciar mídias. Em celulares Android, deslize a tela de cima para baixo duas vezes para abrir os atalhos e toque no ícone de “Não Perturbe” para desativar o modo. Caso continue sem som, acesse as configurações e verifique se a opção está configurada para bloquear sons de mídia ou somente notificações, assim como no iPhone.

Em alguns smartphones da Samsung há uma configuração de acessibilidade em que todos os sons do aparelho ficam desativados. Para desativá-la, basta entrar no menu de “Configurações”, acessar a aba “Acessibilidade” e tocar em “Audição”. A opção de desligar os sons aparecerá nesta aba, caso esteja ativada é só clicar na botão para desativar.

A empresa destaca que a disponibilidade desta função pode variar de acordo com o sistema do dispositivo. No Galaxy J5 Prime, por exemplo, ela aparece descrita como “Silenciar todos os sons”.

Existe a possibilidade de o celular estar com mau funcionamento na entrada dos fones de ouvido. Assim, o aparelho identifica um fone conectado mesmo quando não há. De acordo com a LG, se este for o problema, insira e retire um fone na entrada e veja se o símbolo do fone de ouvido desaparece da tela do dispositivo.

Outra opção é limpar esta entrada, já que algumas impurezas podem fazer com que o aparelho as identifique como uma conexão de fones. Para isso, utilize um pincel pequeno e macio ou outro objeto próprio para a limpeza.

Atualizações pendentes ou falhas no sistema operacional podem prejudicar o funcionamento do áudio. Bugs temporários causados por instalações incompletas ou conflitos entre aplicativos também estão entre os responsáveis por silenciar o celular repentinamente.

A melhor maneira de prevenir isso é manter o sistema sempre atualizado. Assim, verifique se há novas versões do Android ou iOS disponíveis e as instale. Se o erro persistir, tente usar o modo de segurança para excluir a possibilidade de interferência de apps de terceiros. Em último caso, um reset de fábrica pode restaurar as configurações de áudio originais.

Nestas horas, o bom e velho truque de desligar e religar também é válido. A opção pode resolver alguma falha ou erro momentâneo do sistema.

Se todas as soluções acima falharem, o problema pode estar no hardware do aparelho. Quedas, entrada de água ou desgaste dos componentes internos podem danificar o alto-falante. Nestes casos, o celular pode continuar funcionando normalmente, mas sem emitir som.

A recomendação é procurar a assistência técnica autorizada da marca. Se o smartphone estiver na garantia, o conserto pode ser gratuito. Enquanto isso, é possível testar o áudio com fones de ouvido ou caixas externas para confirmar se apenas o alto-falante interno foi afetado. Evite tentar consertar o celular por conta própria para não piorar o dano.

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