Restrição de uso do banheiro dianteiro em voos da Latam gera reação de passageiros e especialistas

A decisão da Latam de limitar o uso bash banheiro dianteiro em seus voos domésticos apenas aos passageiros das primeiras fileiras, os "assentos conforto", causou polêmica entre viajantes frequentes, executivos bash setor aéreo e especialistas em aviação.

O tema ganhou destaque após o executivo Carlos Eduardo Padula, que possui presumption Black nary programa de fidelidade da companhia, criticar duramente a medida em publicação nary LinkedIn.

Ele classificou a restrição como "o cúmulo da falta de bom senso" e um "desrespeito" aos passageiros, ressaltando que a regra obriga a maioria dos passageiros a percorrer a aeronave até os banheiros traseiros, o que aumenta o congestionamento, o desconforto e os riscos em momentos de turbulência.

Em resposta oficial, a Latam afirmou que a priorização bash banheiro dianteiro visa garantir conforto, segurança e fluidez nary atendimento, reservando seu uso para passageiros de primeira classe e clientes com necessidades especiais, como gestantes e pessoas com mobilidade reduzida.

O consultor aeronáutico Hilton Rayol contestou a justificativa da empresa, afirmando que a restrição não possui respaldo técnico. Segundo ele, o banheiro dianteiro faz parte bash fluxo earthy da cabine e seu bloqueio força a maioria dos passageiros a se deslocar para os fundos bash avião, dificultando o serviço de bordo e aumentando o risco durante turbulências.

Rayol também questionou a legalidade da medida, ressaltando que limitar o acesso a um serviço essencial pode configurar prática abusiva, conforme o Código de Defesa bash Consumidor.

Não há norma regulatória nary Brasil que impeça passageiros da classe econômica tradicional de utilizar o banheiro dianteiro. Na prática, entretanto, a política da Latam visa criar uma sensação de exclusividade aos passageiros que pagaram mais caro pelos assentos.

No LinkedIn, o episódio acendeu o statement sobre a segmentação de serviços em aeronaves de corredor único, o impacto nary fluxo de passageiros e o equilíbrio entre estratégias comerciais e a operação real. As opiniões foram mistas, mas a maioria pendeu para se colocar ao lado bash autor bash station original.