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Alelo fora do ar? Usuários relatam problemas para fazer pagamentos

O sistema do Alelo está fora do ar para alguns usuários neste sábado (15). Segundo relatos, não é possível realizar login na plataforma e faze ro pagamento em alguns estabelecimentos. No Downdetector, site que monitora o funcionamento de serviços online, a falha começou a ser registrada por volta de 8h, com um pico de mais de 100 reclamações às 11h05. No Google Trends, plataforma que registra as tendências do buscador, "cartão Alelo fora do ar" aparece em crescimento nas últimas horas.

Para entrar em contato com a empresa, usuários podem acessar o WhatsApp do Alelo ou fazer uma ligação para um dos números indicados na página de atendimento ao cliente da plataforma (https://www.alelo.com.br/meucartao/telefone). A seguir, confira mais detalhes sobre a falha.

Alelo fora do ar? Usuários relatam problemas no login do app — Foto: Clara Fabro/TechTudo

Alelo não está funcionando?

Segundo o Downdetector, as queixas sobre o funcionamento do Alelo estão relacionadas principalmente ao aplicativo, mas também há reclamações sobre login e carregamento do website. Nas redes sociais, clientes reclamam de problemas na hora de fazer pagamentos utilizando o cartão e do fato de ele não ser aceito no app iFood. Abaixo, confira os principais relatos de usuários sobre o assunto no X (antigo Twitter).

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